Как влиять на мнение людей. Влияние общественного мнения на личность

Еще в XIX веке издатель американской газеты "Атлантик мансли" Джеймс Ловелл отмечал: "Давление общественного мнения подобно атмосферному. Его не видно, однако оно давит с силой шестнадцать фунтов на квадратный дюйм". Но как бы мы ни относились к нему, одно остается бесспорным. Никогда ранее общественное мнение не имело такой силы, как теперь. Многочисленные факты доказывают, что в демократических странах мнение общественности по тем или иным вопросам существенно влияет на государственную политику, законодательные процессы, поведение политических партий, динамику избирательных кампаний, принятие решений субъектами экономической деятельности и даже на планирование и проведение разных культурных мероприятий. Другими словами, общественное мнение - это мощнейшая динамическая сила. Поэтому важнейшая составляющая паблик рилейшнз заключается в том, чтобы помочь организациям распознать, понять общественное мнение и профессионально работать с ним.

Во всех случаях программы связей с общественностью рассчитаны, как правило, на то, чтобы: 1) убедить людей изменить свое мнение относительно проблемы, товара, организации или отдельного лица; 2) кристаллизовать мнение, еще не сложившееся окончательно, или 3) усилить существующее общественное мнение.

Установка и общественное мнение

Чтобы глубже осознать процесс воздействия на общественное мнение, пиэрмены изучают психологические механизмы его формирования. Индивидуальные ориентации содержат в себе восприятие индивидом проблем или объектов в определенных обстоятельствах и восприятие значения мнения других людей об этих же проблемах или объектах. Когда ориентации двух и более индивидов направлены как на одни и те же проблемы или объекты, так и друг на друга, эти индивиды пребывают в состоянии "коориентации". Рассмотрим эти явления более подробно.

ОРИЕНТАЦИЯ

Индивиды имеют мнения разной степени устойчивости и интенсивности. О ценности объектов они судят, опираясь на предшествующий опыт взаимодействия с ними и на оценку этих объектов при текущих обстоятельствах. Первый тип ценности объекта складывается благодаря заранее сформированной личностной предрасположенности индивида, поскольку чувства, вызываемые объектом, возникли и обогатились на основании предшествующего собственного жизненного опыта. Эта предрасположенность связана с тем, что индивид что-то привнес в ситуацию из своего собственного опыта. Другим источником ценности выступает устойчивость, обусловленная относительной ценностью объекта, придаваемой ему индивидом с помощью пообъектных сравнений ряда их свойств. Устойчивость ценности может колебаться в зависимости от того, какие свойства объекта рассматриваются при сравнении или же какие дополнительные объекты используются для сравнения. Другими словами, заранее созданная личная предрасположенность указывает, какие чувства у индивида вызывает объект независимо от ситуации, тогда как устойчивость зависит от оценки индивидами ситуации. Поэтому, чтобы описать и понять индивидуальное мнение об определенном объекте, необходимо "измерять" как его заранее сформировавшуюся предрасположенность, так и устойчивость. Существующие между ними различия помогают установить связь между установками и мнениями.

КООРИЕНТАЦИЯ

Социальный или межличностный концепт общественного мнения предусматривает наличие двух и более ориентированных индивидов, вступающих в коммуникацию по поводу представляющего общий интерес объекта. Иначе говоря, такие индивиды "коориентированы" на общую проблему и друг на друга. Коориентация предусматривает внутриличностные и межличностные элементы коммуникативных действий. Внутриличностные совпадения (конгруэнция) свидетельствуют о степени соответствия точки зрения одного лица его оценке точки зрения другого лица по этому же вопросу. Данную ситуацию иногда называют "осознанной согласованностью". На ее основании лицо вырабатывает общую линию отношений с другим лицом и спонтанно реагирует на него при взаимодействии.

Степень точности, с какой вы оцениваете мнение другого лица, обусловливает ваши действия. Каждый может припомнить случаи, когда позицию другого лица по какой-то общей проблеме не так поняли. Поэтому точность представляет собой меру совпадения вашей оценки с мнениями другого лица. Поскольку это требует сравнения наблюдений разных людей, то можно смело утверждать, что точность - это межличностное явление. Следующими феноменами межличностного характера выступают согласие и понимание. Согласие - это степень, с которой два или более лица разделяют одну и ту же оценку по общей проблеме. Понимание - степень совпадения определений, трактовок двух и более лиц. С точки зрения рассматриваемого выше вопроса индивидуальной ориентации согласие можно сравнить с предрасположенностью, а понимание - с устойчивостью. Индивидуальные ориентации, лежащие в основе установки, обусловливаются и формируются у каждого индивида, исходя из целого ряда признаков и обстоятельств его жизни:

1. Личностные - физические и психологические особенности индивида, включая рост, вес, возраст и социальный статус.

2. Культурные - окружение и жизненный уклад конкретного района или географической местности, например, определенная страна, городская или сельская местность и пр. Кандидаты на выборные политические должности, разрабатывая свои программы, как правило, учитывают конкретные культурные особенности регионов, где они баллотируются.

3. Образовательные - уровень и качество образования индивида. Сегодня, чтобы привлечь внимание растущего числа людей, скажем, с высшим образованием, общение с такой общественностью становится все более дифференцированным.

4. Семейные - происхождение людей. Известно, что дети воспринимают вкусы, предубеждения, политические предпочтения и многое другое от своих родителей. Специалисты доказывают, что основные знания дети получают в течение первых семи лет жизни, и вряд ли кто-то станет оспаривать определяющую роль семьи в формировании установок человека.

5. Религиозные - система верований в бога или сверхъестественные силы. Религиозность возрождается постоянно. Например, по истечении многих десятилетий насаждения атеизма религиозные пристрастия в постсоциалистических странах возобновились с новой силой.

6. Социально-классовые - положение в обществе. Вместе с изменением социального статуса людей меняются и их установки. Например, студенты вузов, которые не очень заботятся о том, чтобы заработать на жизнь во время учебы, резко меняют свои установки, попадая на рынок труда.

7. Национальные, расовые - этническая или расовая принадлежность, происхождение человека все сильнее влияют на формирование его установок.

Учет этих характерных признаков и обстоятельств помогает эффективнее влиять на формирование установок. Кроме того, важную роль здесь играют опыт человека, принадлежность к определенной социальной группе, к той или иной политической и общественной организации. Последние исследования доказали, что установки и типы поведения людей носят еще и ситуативный характер, то есть на них влияют специфические проблемы при особых обстоятельствах. И все же, когда разные люди при одинаковых обстоятельствах приходят к общему мнению, рождается консенсус или общественное мнение.

ВЛИЯНИЕ НА УСТАНОВКИ

В общем плане установки можно разделить на три категории: положительные, отрицательные, нейтральные (отсутствие установки). Человек склонен что-то отстаивать, выступать против или оставаться безразличным. Исследования показывают, что в своем отношении к определенной проблеме большинство людей, как правило, остается нейтральным. Вместе с тем всегда существует сравнительно небольшая часть людей, которая решительно ее разделяет, другая часть, столь же малочисленная, - решительно отвергает. Преимущественное большинство, остающееся пассивным, нейтральным, индифферентным, политики называют "молчаливым большинством". Именно эта часть людей во многих случаях, особенно во время избирательных кампаний, держит в своих руках ключ к успеху кандидатов, являясь той группой избирателей, на которую быстрее всего можно повлиять, умело и убедительно обратившись к ней.

Трудно изменить сознание человека, решительно выступающего против определенной проблемы или лица. И, наоборот, легко добиться поддержки со стороны человека, откровенно отстаивающего проблему или симпатизирующего лицу. Именно на это обстоятельство обратил внимание исследователь Леон Фестингер, когда говорил о "когнитивном диссонансе". Он, в частности, пришел к выводу, что индивиды не проявляют интереса к информации, полностью не отвечающей их собственной точке зрения или диссонирующей с ней, и, наоборот, склонны искать дополнительную информацию, соответствующую их собственным установкам или созвучную с ними. (Festinger Leon A. A Theory of Cognitive Dissonance. - N.Y., 1957. - P. 163). Для достижения своей цели организация может попытаться устранить такой диссонанс. Например, фабрике по изготовлению табачных изделий, уже одним этим создающей неблагоприятное впечатление о себе, стоит попытаться смягчить отрицательное отношение общества, например, путем поддержки программ развития искусства или образования.

Употреблять данный термин стали сравнительно недавно, а сам феномен наблюдался во все исторические эпохи. О нем говорили Платон, Аристотель и Демокрит, а Г. Гегель развернуто описал общественное мнение. В 20 веке сформировалась его социологическая концепция и на сегодняшний день ученые разных стран исследуют его сущность, роли и функции.

Что такое общественное мнение?

Точного определения этого понятия нет. В общих чертах им можно назвать совокупность суждений, которые вырабатывает и разделяет широкий круг людей. Феномен общественного мнения наблюдался еще у примитивных народов и помогал регулировать жизнь племен. Дискуссии по поводу трактовки этого понятия продолжаются, но с каждым годом оно становится все более «демократичным», выступая отражением происходящих в обществе процессов. Оно стало проявлением политического поведения и методом влияния на политику.

Общественное мнение в социологии

Речь идет об общественном сознании, которое явно или скрыто выражает свое отношение к событиям, происшествиям и фактам общественной жизни, отражая позицию всего коллектива по проблемам, интересующим всех. Общественное мнение как социальный феномен обладает целым рядом функций:

Социального контроля . Мнение общества может поспособствовать или затормозить реализацию правительственных решений.
Экспрессивной . Путем выражения определенной позиции общественное мнение может контролировать органы государственной власти, оценивать их деятельность.
Консультативной . В результате проводимых опросов населения можно разрешить ту или иную проблему, вынудить представителей политической элиты принять более взвешенное решение.
Директивной . Изъявление воли народа при проведении референдумов.

Общественное мнение в психологии

Мнение общества как лакмусовая бумажка отражает реальность и оценивает ее. Это некий срез духовной жизни людей, ведь высказывая свое мнение, они одобряют или осуждают что-либо или кого-либо. Формирование общественного мнения приводит к выработке единой оценки и соответствующего ей поведения в данной конкретной ситуации. Общество состоит из самых разных групп и структур. В семьях, производственных коллективах, спортивных организациях складывается внутреннее мнение, которое по сути является общественным.

Противостоять ему очень сложно, ведь любой человек становится беззащитным, окруженный враждебными суждениями. Как показывает практика, хватает 10% единомышленников, чтобы остальная масса людей примкнула к ним. Общественное мнение играет огромное значение в жизни людей: оно предоставляет информацию об окружающем мире, помогает адаптироваться к особенностям того или иного социума и влияет на информационные потоки.

Общественное мнение и массовое сознание

Этот социальный институт вырабатывает шаблоны поведения, направляя действия людей в привычное русло. Нередко человек, имеющий собственное мнение, поступается им ради мнения большинства. Взаимосвязь таких понятий, как массовое поведение и общественное мнение описала Э. Ноэль-Нойман, открыв так называемую «спираль молчания». Согласно этой концепции люди с позицией, противоречащей общественным установкам, «замолкают». Они не высказывают свою точку зрения, боясь остаться в меньшинстве.

Этот универсальный регулятор присутствует во всех сферах жизнедеятельности человека – экономической, духовной, политической. Это скорее неформальный, чем социальный институт, поскольку он регулирует поведение субъектов в социуме через систему неформальных норм. Чтобы количественно определить общественное мнение, используются всевозможные опросы, анкеты и пр. В настоящий момент это неизменный атрибут любого демократического общества.

Как формируется общественное мнение?

Его образование происходит под действием самых разных факторов – слухов и сплетен, мнений, убеждений, суждений, заблуждений. При этом очень важно, чтобы предмет обсуждения имел значение для большого количества людей и предусматривал многозначность толкований и различных оценок. Желающим знать, как создается общественное мнение, стоит ответить, что не менее важно иметь необходимый уровень компетенции, чтобы обсуждать проблему. Стоит отметить влияние интернета на общественное мнение, государства, СМИ, личного опыта людей.

Методы манипулирования общественным мнением

Такие способы призваны подавить волю граждан и направить их мнения и побуждения в нужное русло. общественным мнением предусматривает:

Внушение.
Перенос в общую систему частного случая.
Оперирование слухами, домыслами, непроверенной информацией.
Использование метода, носящего название «нужны трупы». Это эмоциональное зомбирование с применением темы секса, насилия, убийства и т.п.
Манипуляция общественным мнением предусматривает выбор меньшего из двух зол.
Замалчивание одной информации и пропаганда другой.
Фрагментация – разделение информации на отдельные части.
Метод «Геббельса», при котором ложь выдают за правду, постоянно ее повторяя.
Мистификация.
Астротурфинг. Искусственное управление общественным мнением с помощью специально нанятых людей.

Роль пропаганды в формировании общественного мнения

Политика невозможна без пропаганды, ведь она формирует систему политических убеждений и направляет действия людей, вырабатывая в их сознании необходимые ориентиры. Процесс формирования общественного мнения преследует цель соединить теоретическое и обыденное политические сознания и интегрировать нужные представления о политике. В результате человек делает свой выбор инстинктивно, «на автомате». Такое воздействие квалифицируется как негативное, если оно искажает нравственные критерии и нормы, вызывает психологическую напряженность, дезориентирует группы людей.

Влияние СМИ на общественное мнение

Главный метод воздействия СМИ на людей – стереотипизация. Она предусматривает создание иллюзорных стереотипов – иллюзий, мифов, стандартов поведения, которые призваны вызвать у человека нужную реакцию в виде , симпатии, любви, ненависти и др. СМИ и общественное мнение тесно взаимосвязаны, ведь первые могут создать ложную картину мира, используя манипулятивные возможности и приучить людей безоговорочно принимать на веру все, о чем говорят на телевидении, радио и т.д. В основе мифов лежат , а на них базируется любая идеология.

Влияние общественного мнения на человека

Мнение общества воспитывает «морально чистых» его членов. Общественное мнение и слухи формируют и прививают определенные нормы социальных отношений. Человек учится нести ответственность за свои слова и поступки перед социумом. Спрашивающим, как общественное мнение влияет на человека еще, стоит заметить, что оно воспитывает и перевоспитывает, формирует обычаи и установки, традиции, привычки. Но при этом оно влияет на людей и негативно, «прессуя» их, заставляя жить с оглядкой на то, «что скажут люди».

Боязнь общественного мнения

Каждый человек боится мнения общества, боится критики, что подрывает его инициативу, подавляет желание двигаться вперед, развиваться и расти. Страх общественного мнения очень трудно подавить, ведь человек не может жить вне общества. Вследствие отсутствия идей, мечтаний и стремлений жизнь становится серой и унылой, а для некоторых личностей последствия могут быть фатальными, особенно если с оглядкой на мнение людей жили родители и в таком же духе воспитали и ребенка. Боязнь критики делает человека безынициативным, слабохарактерным, застенчивым и неуравновешенным.

Зависимость от общественного мнения

Людей, полностью свободных от мнения окружающих, нет. Самодостаточные личности повержены ему в меньшей степени, а вот люди с обилием комплексов и низкой самооценкой страдают больше других. Интересующимся, кто больше всего зависит от общественного мнения, можно ответить, что это люди скромные, безвольные, зацикленные на себе. Скорее всего, в детстве родители совсем не хвалили их, а постоянно унижали и умаляли достоинства. Страх общественного мнения выше истины, целей, карьеры, любви.

Как перестать зависеть от общественного мнения?

Это непросто, но все реально, когда есть желание. Тем, кто интересуется, как избавиться от общественного мнения, нужно просто понять, что каждый человек уникален и не похож ни на кого другого. А еще большинство людей слишком переоценивает интерес к своей персоне. На самом деле люди не так часто обращают внимание на кого-то. Никто не хочет выглядеть в глазах других смешным, жестоким, глупым или непрофессиональным, но не ошибается тот, кто ничего не делает.

Общество найдет, за что критиковать любого человека, но если обернуть критику на пользу, то можно стать более свободным. Критика помогает , предоставляет возможность улучшить себя. Она учит слушать и слышать, прощать, избавляться от неправильных стереотипов. Каждый человек несовершенен и имеет право на ошибку, просто нужно дать себе возможность ошибиться, но не корить себя за это, а использовать полученный опыт для дальнейшего продвижения к своей цели.

Многие люди хотя бы раз в жизни испытали на себе влияние общественного мнения , выражающегося в осуждении, неодобрении, критике и т.д.

Общество постоянно обсуждает поведение людей, социальные явления и многое другое.

Но почему влияние общественного мнения так важно некоторым из нас?

Мы часто зависим не только от обстоятельств, но и от нашего окружения: коллектива, семьи, друзей, знакомых, сослуживцев. И нам . Мы не можем его игнорировать.

Эти небольшие социальные ячейки являются , а потому их мнение тоже относится к разновидности общественного мнения.

Такое влияние общественного мнения может быть как позитивным (положительным), так и негативным (отрицательным).

Человеческий фактор очень непредсказуем. Нельзя со стопроцентной уверенностью заявить, что то или иное явление вызовет одобрение или резкую критику людей.

Сегодня благодаря всеобщей компьютеризации и всеобълемости глобальной сети появились такие отражатели общественного мнения как всевозможные форумы.

По большинству полученных аналогичных высказываний на форумах можно определить, каково общественное мнение по конкретному вопросу. Но влияние общественного мнения является существенным далеко не для каждого явления или человека.

Так, например, политические процессы в большинстве своем формируются вне зависимости от общественного мнения (по воле народных избранников – депутатов, а также членов Правительства и других руководящих лиц).

Хотя длительное народное недовольство, выраженное в различных протестах, маршах, пикетировании, может, в конце концов, оказать определенное влияние и на политические процессы.

Люди же, ведущие асоциальное существование (противопоставляя себя обществу или игнорируя его), так же не испытывают влияния общественного мнения, потому что им абсолютно все равно, что окружающие думают о них.

Большое влияние общественного мнения испытывают неуверенные в себе, закомплексованные люди, а также те, кто выполняют общественные поручения, занимаются общественной или руководящей деятельностью, потому что при таких обстоятельствах они подпадают под пристальное внимание общественности.

На общественное мнение оказывает влияние СМИ, которые могут формировать и подогревать общественный интерес, а также высказывания различных известных людей: политиков, общественных деятелей, артистов, спортсменов.

Предприниматели также испытывают влияние общественного мнения , потому что их деятельность обсуждается как потребителями, которым не безразличны различные (акции, скидки, распродажи, бонусы), так и другими бизнесменами (партнерами, конкурентами).

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Сибирский государственный индустриальный университет»

Кафедра социальной политики и права

Отчет о научно-исследовательской работе

«Влияние общественного мнения на поступки людей»

Выполнили: ст. гр. СПО – 09
Медведева К.С.
Рягузова К.А.
Проверил: Стукова Н. М.

Новокузнецк
2011
Оглавление

Введение………………………………………………………… …………..3
Понятие «Общественное мнение»……………………….............. ..............4
Средства массовой информации как регулятор общественного мнения..6
Описание проблемной ситуации…………………………………………...8
Приложение 1……………………………………………………………….11

Введение
Общественное мнение это такое социальное явление, которое только начинает развиваться, как самостоятельный общественный феномен. Так же можно сказать о том, что общественное мнение зависит от того общества, в котором оно формируется и развивается, от принципов этого общества, от культурных ценностей и степени демократизации общественного строя. В современной России так же есть свои недостатки проявления общественного мнения, это элементарная подтасовка общественного мнения, такого, которое нужно заказчику. Соответственно использование такого «общественного мнения» является обычной рекламой, способом воздействия на сознания людей. Проводником же этого воздействия, как правило, в основном, выступают средства массовой информации. Теперь можно смело сказать что пропаганда, средства массовой информации, реклама и общественное мнение постоянно находятся в тесном взаимодействии.
Если обращаться к индивидам общества, объекту и субъекту общественного мнения то можно сказать, что в своем единичном представлении общественное мнение, действительно выражает желания и потребности каждого индивида. Но в его полной совокупности общественное мнение выражает мнение большинства.
Печально лишь то, что как бы ни функционировало и прогрессивно не развивалось общественное мнение в нашей стране, ему всё равно не уделяют должного внимания. И стараясь «выдать желаемое, за действительное» пытаются управлять общественным мнением. А, ведь, общественное мнение в его собственном проявлении, это своеобразный регулятор всех общественных процессов, которые происходят в обществе.
Понимание обществом нужности и значимости такого явления, как проявление свободного общественного мнения, поможет развиваться общественному мнению с большей интенсивностью и точностью, что постепенно приведёт к пересмотру некоторых общественных и индивидуальных точек зрения на ту или иную общественную проблему.

Понятие «Общественное мнение»

Общественное мнение принадлежит к числу явлений, которые с большим трудом поддаются всестороннему анализу и строгому определению. Только в отечественной литературе можно встретить около двух десятков определений общественного мнения. Если попытаться суммировать их, то можно сделать вывод: общественное мнение социальной общности есть специфический способ проявления состояния сознания этой общности, в котором опосредственно и обобщенно отражается отношения большинства ее членов к фактам, событиям, явлениям в объективной или субъективной действительности, вызвавшим их интерес к дискуссиям, и которое воплощается в оценочных суждениях или практических действиях членов данной общности.
Можно выделить некоторые логические варианты, которые включают в себя некоторые существенные признаки этого феномена.
во-первых, рассматриваемый феномен есть конкретный вывод определенной общности людей по тем или иным объектам, своего рода итог мыслительной деятельности людей;
во-вторых, критериями отбора при формировании общественного мнения служат общественные интересы и потребности. Только те явления или факты общественной жизни становятся его объектами, которые приковывают к себе внимание, вызывают потребность в выработке по ним общего суждения;
в-третьих, массовые суждения людей обладают различной степенью объективности (истинности). Это объясняется тем, что мнения могут формироваться на основе как научных знаний, так и ложных взглядов и ошибочных представлений. В случае недостатка объективной информации люди компенсируют ее слухами, интуицией и т. д. общественное мнение, не имеющее в своей основе твердого научного фундамента, может быть ошибочным. Суждение научной критики нередко заменяется предрассудками, выдаваемыми за общественно мнение;
в-четвертых, этот феномен выступает в качестве специфической побудительной силы, регулирующей поведение людей, их практическую деятельность. Выступая в качестве «материальной» регулирующей силы, он относится к активной, т. е. овладевшей массами, части общественного сознания общественное мнение в этом случае не только отражает определенный уровень знаний людей по тому или иному вопросу, но и фиксирует их активное отношение к объекту мнения, образуя подобие сплава рационального, эмоционального и волевого компонентов. Этот феномен существует в сознании люде; и выражается публично, выступая, в свою очередь, как мощнее средство общественного воздействия;
в-пятых, общественное мнение представляет собой специфический продукт взаимодействия людей, своего рода соединение мнений, нивелированных, измененных, образовавших новое качество, не сводимое к простой сумме индивидуальных мнений.
Вывод: не любое групповое, коллективное мнение становится или является общественным, а лишь то, что соответствует критериям - социальный интерес, дискуссионность, компетентность. А его выразители - классы, социальные слои, содружество классов, народ. Значит, мнение можно классифицировать как индивидуальное; групповое, или общее; мнение общественности, или общественное.
Общественное мнение не может существовать вне системы экономических, социально-политических, идейно-нравственных отношений. Оценочные суждения, содержащиеся в этом феномене, имеют социальный характер.

Средства массовой информации
как регулятор общественного мнения

Журналистика в обществе представляет собой не только способ воздействия на массы, но и средство участия масс в социальном управлении. Это участие осуществляется на базе всестороннего информирования масс о социальной жизни в целом, о деятельности отдельных социальных институтов, о жизни отдельных регионов страны. Чем выше информированность масс, тем выше компетентность мнения, выражаемого различными слоями общества, объединяющегося с помощью каналов массовой информации в общий поток общественного мнения.
Формирование общественного мнения и его выражение посредством печати, радио и телевидения - две взаимосвязанных стороны в деятельности СМИ. Печать, радио, телевидение обеспечивать общественному мнению гласность, присоединяют к нему свой авторитет, доводят до сведения социальных институтов. СМИ предоставляют всенародную трибуну для обмена индивидуальными и коллективными мнениями, совместного поиска решений, контроля над их реализацией.
В современный период развития российского общества успешное решение политических, экономических и социальных задач все больше зависит от действия общественного мнения. Важную роль в формировании общественного мнения играют СМИ. О возрастающей роли печати, радио и телевидения в общественной жизни страны свидетельствуют их бурный рост, распространенность и доступность массовой информации. Печатное и устное слово, телевизионное изображение способны в кратчайшие сроки достигнуть самых отдаленных районов, проникнуть в любую социальную среду. Широкие возможности СМИ вызывают необходимость изучать механизмы их функционирования и развития, эффективность влияния на общественное мнение.
В отличие от традиционного подхода к изучению эффективности СМИ, ограниченного анализом потребления аудиторией массовой информации, при котором измеряются главным образом масштабы “охвата” газетами, радио и телевидением многомиллионных аудиторий, системный подход позволяет обнаружить, что именно СМИ в современных условиях оказываются важнейшим средством формирования общественного мнения, а также одной из форм его управления.

Описание проблемной ситуации
Необходимо собрать информацию с определенного круга людей – студентов. Ведь данный социальный слой зачастую пытается открыто выражать свою точку зрения и отстаивать свободу слова.
Цель нашего социологического исследования заключается в следующем: получить информацию о мнение студентов на проблему влияния общественного мнения на поступки людей.
Определение объекта и предмета исследования
Объект – студенты СибГИУ в количестве … человек, в возрасте 19-22 года, из них … юношей, … девушек, обучающиеся в группах … архитектурно-строительного факультета.
Предмет – отношение студентов к влиянию общественного мнения на поступки людей.
Интерпретация основных понятий
Теоретическая интерпретация
Адаптация социальная – приспособление личности или социальной группы к общественной среде, в ходе которого согласовываются требования и ожидания участвующих в нем субъектов.
Группа – социальная совокупность взаимодействующих людей, ощущающих свою взаимосвязь и воспринимаемая другими как некое сообщество.
Индивид [от лат. individuum - неделимое] - единичная особь Homo sapiens, отдельное человеческое существо, единство социального и биологического, в котором определяется уникальным сочетанием генетически запрограммированного и социально приобретенного индивидуального набора черт, свойств, качеств.
Конформизм – некритическое принятие и следование господствующим мнениями и стандартам, стереотипам массового сознания, традициям, авторитетам, принципам и т. д.
Легитимность – это вера в значимость социального порядка, делающая неприемлемым нарушение его норм и требований.
Личность - это интегральная характеристика индивида, выступающая как совокупность его социальных качеств, приобретаемых им в обществе в процессе социализации.
Мнение - одно из важнейших проявлений общественного и индивидуального сознания, совокупность связанных между собой суждений, заключающих в себе скрытое или явное отношение, оценку к.-л. явлений, процессов, событий и фактов действительности. Выполняет контрольно-консультативную функцию (определяет позицию, выносит решение по тем или иным проблемам), регулирует поведение индивидов, социальных групп и институтов общества.
Общество – объединение людей, имеющее закрепленную совместную территорию, общие культурные ценности и социальные нормы, характеризуемое осознанной социокультурной идентичностью (самопричислением) ее членов.
Общность – совокупность людей, связанная сходством жизненных условий, единством ценностей и норм, отношениями организации и осознанием социальной идентичности (самопричислением).
Общественное мнение - форма массового сознания, в котором проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности.
Роль социальная – поведение, которое ожидается от человека, занимающего определенную социальную позицию или статус; определенный способ поведения индивида в обществе, обусловленный социальными ожиданиями.
Роль статусная – главная роль из ролевого набора личности, определяющая социальный статус индивида. Статусная роль – это, как правило, должностные или профессиональные роли.
Ролевой конфликт – ситуация, при которой происходит «столкновение» ролей внутри ролевого набора личности, когда одна роль противоречит другой или одновременное выполнение индивидом двух или более ролей оказывается невозможным. Ролевой конфликт – это внутриличностный конфликт.
Социальный контроль – атрибут социализации, т. е. ее неотъемлемое свойство. Механизм социального контроля пронизывает все общество и выполняет следующие основные функции: а) функция, регулирующая поведение индивида в обществе; б) функция, обеспечивающая общественный порядок и целостность общества; в) функция «социальной селекции». Основные элементы социального контроля: социальные нормы и социальные санкции. Социальный контроль бывает внешний и внутренний, формальный и неформальный.
Харизма (божий дар, благодать) – особое духовное свойство (пророческий дар и т.п.), позволяющее оказывать влияние на большие массы людей.

Эмпирическая интерпретация
Степень зависимости человека от общественного мнения:
- Высокая степень: когда человек опирается только на мнение окружающих и не имеет свое собственное;
- Средняя степень: общественное мнение влияет на мнение человека, но поступает он так, как считает нужным;
- Низкая степень: человек ни с кем не считается и общественное мнение на него никакого влияния не оказывает.

Анкета: «Проблема влияния общественного мнения»
Уважаемый респондент, мы студенты группы СПО-09 проводим социологическое исследование, посвященное проблеме влияния общественного мнения на поступки людей. Просим Вас быть откровенными, так как ваше мнение важно для нас. Анкета анонимна, её результаты будут использованы в научных целях.
Для того чтобы заполнить анкету, Вам необходимо выбрать тот или иной вариант ответа, который в наибольшей степени соответствует вашему мнению.
Заранее благодарны Вам за участие в исследовании!

1) Легко ли быть молодым в наше время?
? Да;
?Нет;
? Скорее да, чем нет
? Скорее нет, чем да
2) Хотели бы вы иметь свой бизнес?
? Да; ? Скорее да, чем нет;
? Нет; ? Скорее нет, чем да;
3)Если да, то в какой области вы бы хотели заниматься бизнесом
? Торговля? Биржевая торговля
?Сфера услуг; ?Свой вариант
……………………………….
4) Как вы думаете, какова главная причина, побуждающая людей открывать свой бизнес?
? Потребность в самореализации? Безработица
? Чисто финансовый интерес? Свой вариант

Еще раз вспомним, что общественное мнение является оценкой определенной проблемы, со стороны какой-то социальной общности, установкой определенной социальной общности по этой проблеме.

Установки могут быть положительными отрицательными и нейтральными ("мне все равно" - то есть отсутствие установки). Исследования показывают, что в своем отношении к определенной проблеме большинство людей, как правило, остаются нейтральными. В то же время, выделяется сравнительно небольшая часть людей, которая обеспечивает решительную поддержку проблемы и такое же сравнительно немногочисленная группа людей, которая решительно выступает против этой проблемы.

Американский ученый Леон Фестингер показал, что индивиды склонны не проявлять интереса к той проблеме, которая полностью не соответствовал их точке зрения или диссонирует с ней, и, наоборот, ищут дополнительную информацию, которая соответствует их собственным установкам или созвучна с ними. Скажем, многие ортодоксальных коммунистов настаивают на том, что никакого искусственного голода, организованного коммунистической властью, в Украине в и933 г.. Не было и их не могут убедить в обратном никакие доказательства, поскольку они просто не берут их во внимание, игнорируют любую информацию, не созвучна с их собственными установками. Однако, все доводы в пользу пребывания коммунистов у власти (бесплатное образование, отсутствие безработицы и т.д.) они берут на заметку и при случае используют. Итак, можем сделать вывод, что изменить сознание человека, решительно выступал против определенной проблемы или лица очень трудно. И, наоборот, легко усилить поддержку со стороны тех, кто поддерживает проблему или симпатизирует лицу. Поэтому главным объектом воздействия всегда выступают те люди, которые еще не определились.

Социальным психологом X. Кентрил были сформулированы законы, с помощью которых можно управлять формированием общественного мнения:

Мнение людей есть чувствительная только к важным проблемам.

Необычные события могут временно направлять общественное мнение по одной крайности к другой. Общественное мнение не стабилизируется, пока не будет вырисовываться перспектива.

Например, после взрыва Чернобыльской АЭС во всем мире преобладало мнение о том, что все атомные электростанции принадлежит закрыть. Постепенно тревога стихла и общественное мнение стабилизировалась на том, что немедленно закрывать все атомные электростанции - нерационально, однако предстоит поставить их под жесткий контроль международных организаций и добиться максимальной безопасности функционирования АЭС.

3. На общественное мнение сильнее влияют события, чем слова, если сами слово не интерпретируются как события.

Примером таких слов, которые сами по себе были значительным событием может служить Фултонивська речь Уинстона Черчилля - его выступление в Вестминстерском колледже городка Фултон (штат Миссури) о "железный занавес", которая символизировала начало "холодной войны". В речи в Фултоне экс-премьер-министр Великобритании Черчилль выразил предупреждение об угрозе тирании и тоталитаризма, исходящей из СССР (который создал "железный занавес" от Щецина на Балтике до Триеста на Адриатике). Черчилль призвал к укреплению ООН, создание особых отношений между Великобританией, США и другими странами с целью предупреждения новой войны, сохранение свободы и демократии. 4. Словесные утверждения и действия выявляют максимальное значение тогда, когда общественное мнение еще не сформировалась или когда люди подвергаются воздействию и доверяют надежному источнику. Именно поэтому для предоставления авторитетности сообщению широко используют так называемых лидеров общественного мнения: популярных журналистов, известных политологов, социологов и т.

Если присутствует личный интерес, то общественное мнение изменить крайне трудно. Известно, что собственный зубная боль всегда беспокоит больше, чем голод в Бангладеш.

Если общественное мнение относится незначительной большинства или если социальная общность является не структурированной, то на формирование определенной социальной сообществом общественного мнения влияет совершенное действие. Скажем, убийство во Львове в 1910 году. Польским шовинистом Украинский студенческого деятеля Адама Коцка способствовало осознанию всеми слоями тогдашнего галицкого общества важности проблемы борьбы за украинский университет и выработке общественного мнения по этой проблеме. Так же живую "цепь соединения" в январе 1990 был организован для того, чтобы наглядно показать всему миру, а также и скептикам в Украине, что все регионы Украины выступают за государственную самостоятельность, Украина единственная в своем стремлении к независимости, а затем - способствовал формированию в украинской и мировой общественности мнения о том, что наше государство должно стать независимой.

7. В сложный период люди чувствительнее настроены в отношении своего лидера. Если они доверяют ему, то проявляют больше, чем просто поддержку, а если нет - то есть менее терпимыми, чем обычно.

8. Люди лучше воспринимают и легче формируют общественное мнение относительно целей, чем методам их достижения.

Например, в Украине мнение большинства населения настроена положительно о введении свободной рыночной хозяйства, о том, как должен происходить этот переход - существует очень много соображений.

9. Общественное мнение, как и индивидуальная, как правило, окрашена определенным желанием или интересом; и когда она основывается на нем, а не просто на информации, то тогда значительно острее реагирует на происходящее.

Скажем, если известно, что один из кандидатов в президенты не просто является компетентный и честнее другой, но и обещал после победы повысить стипендии и пенсии, общественное мнение пенсионеров и студентов будет острее реагировать на события, связанные именно с этим кандидатом.

Важным регулятором общественного мнения являются средства массовой информации (СМИ). СМИ в обществе является не только способом воздействия на массы, но и средством участия масс в социальном управлении. Это участие осуществляется на базе всестороннего информирования общественности о социальной жизни в целом и о деятельности отдельных социальных институтов. Печатные и электронные средства массовой информации обеспечивают гласность общественном мнении, доводят ее до сведения социальных институтов, оказывающих трибуну для обмена мнениями. Как уже отмечалось, общественное мнение может формироваться относительно только тех явлений и фактов социальной жизни, которые являются информационно доступными сообществу. Чем выше информированность общественности, тем более компетентной является общественное мнение. Формирование общественного мнения и ее! высказывания - две взаимосвязанные стороны в деятельности СМИ.

Характер получаемой информации оказывает решающее влияние на содержание и распространение общественного мнения. Не случайно говорят, что информация правит миром. Какой же будет информация - не в последнюю очередь зависит от СМИ. Поэтому в современном мире резко возрастает роль СМИ в формировании общественного мнения. Известно, что даже в чисто информационных программах содержится замаскированный комментарий, скрытое внушение (иногда его роль выполняет сам выбор информационного повода). Получение информации сегодня стало таким же необходимым человеческой потребностью, как и еды. "Глотая" предлагаемую СМИ информацию, мы получаем и определенную "дозу" внушения.

Особую роль в этом процессе играет телевидение. Секрет такого высокого влияния этой разновидности СМИ обусловлен несколькими факторами: во-первых, телепередачи являются наиболее простыми для восприятия; во-вторых, они создают эффект личного присутствия человека на месте происшествия; в-третьих, по мнению психологов, до 40% всей чувственной информации об окружающем мире человек получает с помощью зрения. То, что человек видит лично, обычно не требует словесного или письменного описания. Информация, получаемая зрителем, имеет целостный, образный характер, а потому является простой и общедоступной. Также очень важно, что телевидение не только позволяет получать необходимую, актуальную действенную информацию, но и организует свободное время, отдых, развлечения. Оно формирует не только вкусы, потребности населения, но и его отношение ко всем политическим проблемам. Однако, поскольку телевидение, как и другие СМИ, находится под контролем политических и экономических элит и служит их интересам, то с трибуны общественного мнения СМИ превратились в своеобразный ее регулятор. Поэтому в последнее время все острее встает проблема связана с репрезентативностью общественного мнения в материалах печатных и электронных средств массовой информации. С помощью СМИ сильные мира сего направляют поведение народных масс в нужное им русло. Особенно ярко это проявляется в период выборных кампаний. Современные СМИ превратились в один из главных инструментов манипулирования общественным мнением. Использование СМИ для политического манипулирования сегодня представляет наибольшую опасность для граждан и демократического государственного строя. Как заметил известный австрийский философ Фридрих Хайек (1899-1984): "Одним из самых печальных явлений нашей эпохи является массовое демократическое движение, которое выступает за политику, которая неизбежно ведет к уничтожению демократии, и которая может быть выгодна только меньшинства среди тех, кто поддерживает эту политику ".

Некоторые этапы процесса ухода прессы от скромной, но понятной роли информатора потребителей о различных событиях, и превращения ее в инструмент для навязывания этом потребителю определенных мнений и оценок, описывает российский исследователь Дмитрий Волков.

В конце XVIII в. прессу впервые называют частью общественного устройства. Британский политик и философ Д.Вйорк, заявил, выступая в парламенте, что в нем "есть три власти; но на пресс-галереи представлена четвертая власть, которая важнее, чем каждая из них". Но быстрые политические и экономические изменения в западноевропейских государствах и стремительное развитие института прессы привели к переосмыслению понятия "четвертая власть" или "четвертое состояние", так что пресса стала претендовать на роль "четвертой власти" в современной демократической конструкции политического распределения функций между исполнительной, представительной И судебной ветвями власти и уже в первой половине XIX в. американский политик Джон Калоун писал: "Общественная мысль и ее орган - пресса... уже достигли в цивилизованных странах такой силы, что ее испытывают правительства этих стран - но это еще ничто перед тем, которым в будущем будет размах их влияния". В то же время он предупреждал, что "пресса, вместо того, чтобы представлять Интересы целого, обычно оказывается органом отдельных групп влияния, а точнее - партий, Из них вырастают, она оказывается Инструментом в их руках для контроля за общественным мнением и для ее изменения в Интересах этих групп ". А уже через тридцать лет, в и880 г.., Лорд Эктон написал: "Власть журналистики... заставляет людей действовать согласно собственным познаниями, но в зависимости от мнения других людей... Почти все сегодня отдают свою совесть и здравый смысл в заведение посторонним ".