Чем различаются общественные и межличностные отношения примеры. Реферат: Общественные и межличностные отношения. Коммуникация. её виды

1. Понятие личности в психологии. Структура личности. Основные теории развития личности.

2. Понятие о направленности личности. Потребности как основной источник активности личности. Виды потребностей.

3. Понятие мотива. Отношения личности как мотивационные образования.

4. Социальные условия развития личности. Общение как основа межличностных отношений.

5. Понятие о группах и коллективах. Виды групп. Понятие о лидерстве и руководстве.

6. Понятие о социальной роли. Диалектика взаимодействия социальных ролей и личности. Виды социальных ролей. Понятие ролевого конфликта.

Личность – человеческий индивид как субъект социальных отношений и сознательной деятельности.

Проблема личности является одной из центральных в системе общественных наук. В психологии личность рассматривается как система таких качеств индивида, которые формируются и развиваются в обществе, в общении с другими людьми. Надо отметить, что единого взгляда на сущность личности нет. Существует большое количество теорий личности как в нашей стране, так и за рубежом.

В зарубежной психологии распространены различные подходы к изучению личности, различные взгляды на ее природу.

Биогенетический подход ставит в основу развития личности биологические процессы созревания организма. Иначе говоря, личностные свойства обусловлены, прежде всего, наследственностью, генотипом. Влияние социальной среды, воспитание играет незначительную, второстепенную роль.

Так, американский психолог начала ХХ в. С. Холл главным законом развития личности считал «закон рекапитуляции» , согласно которому индивидуальное развитие личности повторяет основные стадии исторического развития общества, подобно тому, как человеческий эмбрион повторяет стадии эволюции живых организмов начиная с одноклеточных.

Другой вариант биогенетической концепции разрабатывался представителями «конституциональной психологии» . Так, Э. Кречмер полагал, что между телосложением человека и особенностями его личности существует какая-то однозначная связь. Сюда же можно отнести известную теорию Ч. Ломброзо, который также устанавливал взаимосвязи между физическим обликом человека и его личностными свойствами.

Ярко выражен биологизм и в трактовке личности З. Фрейдом. Согласно его учению все поведение личности обусловлено бессознательными биологическими влечениями или инстинктами (в первую очередь, сексуальными).

Социогенетические теории , в противоположность биогенетическим, стараются объяснить особенности личности, исходя из структуры общества, особенностей взаимоотношений с другими людьми. Так, согласно теории социализации , человек, рождаясь биологической особью, становится личностью лишь благодаря воздействию социальных условий жизни.

Другой концепцией этого рода является так называемая теория научения , согласно которой личность есть результат подкрепляемого научения (усвоения суммы знаний и навыков).

Наиболее популярной является теория ролей . Она исходит из того, что общество предлагает каждому человеку набор устойчивых способов поведения (ролей), определяемых его статусом (положением в обществе). Эти роли накладывают отпечаток на характер поведения личности, ее отношения с другими людьми.

Психогенетический подход не отрицает значения ни наследственности, ни среды, но на первый план выдвигает развитие собственно психических процессов и свойств. В нем можно выделить три течения:

психодинамические концепции (объясняют поведение личности главным образом через эмоции, влечения и другие внерациональные компоненты психики);

когнитивистские концепции (отдают предпочтение развитию интеллекта);

персонологические концепции (в центре внимания стоит развитие личности в целом).

Отечественные психологи считают, что личность – не просто результат биологического созревания или отпечаток специфических условий жизни, но и субъект активного взаимодействия со средой, в процессе которого индивид постепенно приобретает те или иные личностные черты.

Основу личности составляет ее структура, т.е. относительно устойчивая связь и взаимодействие всех сторон личности как целостного образования.

В современной психологии имеется несколько точек зрения на то, что представляет собой внутренний склад личности. Обобщая многочисленные исследования, известный отечественный психолог С.Л. Рубинштейн представил психологическую структуру личности в виде трехкомпонентной схемы:

1. Направленность – совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих поведение и деятельность личности относительно независимо от конкретных условий. Характеризуется доминирующими потребностями, интересами, убеждениями, идеалами, мировоззрением. Направленность является ведущим компонентом личности, определяющим всю ее жизнедеятельность, весь ее образ жизни.

2. Опыт – знания, умения, навыки, приобретенные в процессе жизни и познавательной деятельности.

3. Индивидуально-типологические особенности – проявляются в темпераменте, характере и способностях.

Источником активности (а, следовательно, и развития) личности являются потребности. Потребность – внутреннее состояние нужды, выражающее объективную зависимость человека от конкретных условий существования.

В самом общем виде потребности разделяют на биологические и социальные , материальные и духовные .

Потребности выражаются в мотивах , т.е. в непосредственных побуждениях к деятельности. На базе одной и той же потребности могут сформироваться разные мотивы. Так, потребность в пище может привести к внешне совершенно разным деятельностям по ее удовлетворению. Этим разным деятельностям и соответствуют разные мотивы. Мотив является, таким образом, субъективным отражением объективной потребности, представлением о конкретном предмете удовлетворения потребности, о цели деятельности и средствах ее достижения.

Основными мотивационными образованиями являются субъективные отношения личности – фиксированные в социальном опыте человека предрасположенности или диспозиции к восприятию и оценке некоторой ситуации, условий деятельности, а также готовности действовать в этих условиях определенным образом.

Отношения личности представляют собой сложную, многомерную и многоуровневую иерархическую систему. К низшему ее уровню относятся элементарные фиксированные установки , которые не осознаются и регулируют поведение личности в простейших жизненных ситуациях. По сути – это система условных рефлексов. Второй уровень диспозиционной системы образуют социальные установки – осознанные отношения к более сложным общественным явлениям и ситуациям. Социальные установки содержат три относительно самостоятельных компонента:

когнитивный (познавательный) – осознание объекта установки, совокупность знаний о нем;

эмоциональный – оценка объекта, чувство симпатии или антипатии к нему;

поведенческий – последовательное поведение по отношению к объекту.

Высший уровень образует система ценностных ориентаций на цели жизнедеятельности и средства их достижения.

Диспозиционная система функционирует как единое целое и регулирует поведение личности на всех уровнях. Однако в конкретной ситуации и в зависимости от цели ведущая роль принадлежит определенному уровню диспозиций или даже конкретному диспозиционному образованию.

Формирование и развитие личности происходит в обществе. Процесс и результат усвоения и активного воспроизводства индивидом социального опыта называют социализацией . Человек не просто усваивает социальный опыт, но и преобразовывает его в свои собственные ценности, установки, ориентации. Момент преобразования указывает на активность субъекта в применении этого опыта. Человек начинает и продуцировать (создавать) этот опыт посредством активного воздействия на среду.

Выделяют три стадии социализации:

1) дотрудовая стадия:
а) ранняя социализация (от рождения до школы);
б) стадия обучения;

2) трудовая стадия;

3) послетрудовая стадия.

Общественные образования, социальные группы, в которых, прежде всего, происходит социализация, называют институтами социализации . К ним относят: семью, школу, трудовой коллектив, неформальные объединения.

Огромное значение в формировании и развитии личности играет общение.

Общение – процесс взаимодействия между людьми, состоящий в обмене информацией познавательного и эмоционально-оценочного характера с целью оказания влияния друг на друга.

Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в процессе общения формируются духовные потребности, моральные и эстетические чувства, складывается характер.

Выделяют следующие основные функции общения (по Б.Ф. Ломову):

информационно-коммуникативная ;

регуляторно-коммуникативная ;

эмоционально-коммуникативная .

Соответственно в структуре общения различают три стороны (Г.М. Андреева):

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами с учетом их установок, целей, намерений, что приводит к обогащению тех сведений, мнений, которыми обмениваются люди.

Интерактивная сторона общения заключается в построении общей стратегии взаимодействия людей. Основные типы взаимодействия – кооперация и конкуренция .

Перцептивная сторона общения включает в себя процесс формирования образа другого человека, что достигается «прочтением» за внешними физическими характеристиками человека его внутренних психологических свойств и особенностей. Основными механизмами познания другого человека являются идентификация (уподобление себя другому) и рефлексия (осознание того, каким воспринимают субъекта другие люди, как он выглядит «в их глазах»).

Выделяют такие виды общения как:

формальное (официальное) и неформальное ;

групповое и индивидуальное ;

непосредственное (лицом к лицу) и опосредованное ;

социально - ориентированное (лекция, доклад) и личностно - ориентированное .

Передача любой информации возможна лишь посредством знаков (знаковых систем). В этой связи различают:

вербальное общение (в качестве знаковой системы используется речь);

невербальное общение (используются неречевые знаковые системы – жесты, мимика, пантомимика).

В качестве средств общения могут быть использованы символы математики, нотная запись, азбука Морзе и т. п.

Средства общения видоизменяются и совершенствуются вместе с развитием общества. Их использование зависит от условий, в которых осуществляется деятельность, от степени владения соответствующими средствами.

Общение людей происходит в разнообразных группах.

Социальная группа – общность людей, объединенных на основании ряда признаков, относящихся к содержанию совместно выполняемой деятельности или характеру общения. Основными психологическими характеристиками групп являются групповые интересы, потребности, нормы, ценности и цели, групповое мнение.

Для личности, входящей в группу, осознание принадлежности к ней осуществляется через осознание факта некоторой психической общности с другими членами данной группы. Положение индивида в группе определяется:

статусом (местом человека в системе межличностных отношений, определяющим его права, обязанности и привилегии);

системой групповых ожиданий (совокупностью мнений членов группы об ожидаемом поведении данного индивида в данной группе);

групповыми нормами (принятыми в данной группе стандартами поведения, регламентирующими отношения людей).

В социальной психологии группы классифицируют по разным основаниям. Так выделяют условные (женщины, молодежь и т.п.) и реальные , большие и малые , организованные и неорганизованные (не имеют внутренней структуры и целей деятельности) группы .

Наиболее изучены в психологии малые группы. Малая группа – это достаточно устойчивое объединение людей, связанных взаимными непосредственными (лицом к лицу) контактами.

Малые группы также имеют свои классификации. В зависимости от значимости для человека норм и ценностей той или иной группы, выделяют референтные (эталонные) группы и группы членства , т. е. группы, в которых человек лишь «числится», но не разделяет их норм. Референтные группы могут быть не только реальными, но и воображаемыми.

В зависимости от форм организации деятельности группы делят на формальные (их деятельность закреплена официально) и неформальные (цели деятельности и обязанности определяются самой группой).

По характеру и целям деятельности выделяют группы-коллективы и группы-корпорации.

Коллектив – высшая форма развития организованной группы, характеризующаяся тем, что межличностные отношения в ней опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности.

Формирование коллектива связано с включением его членов в совместную деятельность, цели которой подчинены целям развития общества , а ценности являются ценностями общества . Поэтому именно коллектив создает условия для развития личности.

Выделяют первичный и основной коллективы. Первичным называют коллектив, члены которого находятся в постоянном деловом и дружеском общении. Основной коллектив – объединение первичных коллективов.

В любой группе выделяется лидер – член группы, занимающий доминирующее положение и осуществляющий руководство ее деятельностью. Он может быть назначен официально, а может и не занимать никакого официального положения (должности), но фактически руководить группой.

Выделяют следующие типы лидеров (по Б.Д. Парыгину):

– по характеру деятельности (универсальный лидер , ситуативный лидер );

Для авторитарного стиля характерны жесткие методы руководства, основанные на приказах и контроле за их исполнением. Демократический лидер делегирует часть своих полномочий членам группы. Они участвуют в принятии решений, распределении обязанностей в группе и т.д.

Когда мы пытаемся описать ту или иную личность, то сразу же обнаруживаем, что все ее особенности проявляются не иначе как через те социальные функции или роли , которые она выполняет в рамках определенных общественных отношений. Каждая социальная роль существует как ряд взаимных прав и обязанностей .

Можно выделить следующие виды социальных ролей.

Формальная роль – это поведение, строящееся в соответствии с усвоенными нами ожиданиями общества при выполнении той или иной общественной функции.

Формальные роли делятся на:

профессиональные (врач, инженер, студент и т.д.);

возрастные (ребенок, молодой человек, старик);

половые (мужчина, женщина);

семейные (муж, жена, дети, родители, братья, сестры).

Внутригрупповая роль ожиданий членов определенной группы на основе тех взаимоотношений, которые сложились внутри этой группы («шут», «авторитет», «мудрец», «наш человек», «рубаха-парень», «отверженный» и т.д.).

Межличностная роль – это поведение, строящееся с учетом ожиданий отдельных людей на основе тех отношений, которые с ними сложились («друг», «враг», «соперник», «завистник», «спаситель» и т.д.).

Индивидуальная роль – это поведение, строящееся в соответствии со своими собственными представлениями о самом себе.

Помимо того, что различные роли оказывают взаимное влияние друг на друга, многие из них человеку приходится исполнять одновременно. Образно говоря, в каждом человеке скрыт так называемый «ролевой веер» или набор всех усвоенных им социальных ролей. Однако в различных ситуациях общения он раскрывает своим партнерам лишь некоторую часть своего «ролевого веера». Те части «веера», которые видны в какой либо конкретный момент общения называют актуальной ролью .

Выступая носителем множества различных ролей, личность нередко оказывается в конфликтных ситуациях, которые так и называются – ролевые конфликты .

В психологии описаны три разновидности ролевых конфликтов:

межролевые конфликты;

внутриролевые конфликты;

конфликты типа «роль – личность» .

Межролевые конфликты возникают в тех случаях, когда человек на одной и той же «социальной сцене» вынужден одновременно исполнять несколько несовместимых друг с другом ролей.

Внутриролевые конфликты возникают, когда личность выполняет только одну роль, но окружающие трактуют данную роль по-разному и предъявляют к личности противоречивые (часто взаимоисключающие) требования.

Конфликты типа «роль – личность» возникают в тех случаях, когда принятая личностью роль не соответствует психологическим особенностям данной личности.

Выполнение той или иной роли, особенно если это продолжается долгое время, оказывает существенное влияние на характер человека. Ролевое переходит в личностное: человек как бы «срастается» со своей ролью, она становится частью его личности, частью его «Я». Так, определенные требования к личности, ее профессиональные роли способствуют постепенному формированию определенных привычек , определенного склада мышления и определенного стиля общения . В некоторых случаях можно даже говорить о профессионально-ролевой деформации личности. Например, многих учителей отличает назидательно-поучающая манера речи. Уместная в школе, она может проявляться и вне профессионального общения, что может раздражать и даже отталкивать собеседника.

Социальные роли – это не ряд «масок», за которыми личность скрывает свое настоящее психологическое лицо и, освобождаясь от которых, все более становится «собою». Наоборот, личность не может выработать самоопределения (ответить на вопрос «кто я?») без обращения к своим социальным ролям. Поэтому, «теряя» свои роли, личность не обретает свое «подлинное «Я», а наоборот, теряет часть самой себя. Особенно ярко подобные явления обнаруживаются в случае неожиданного «выхода» или принудительного «вывода» человека из привычной роли. Потеря любимой работы, уход из большого спорта, лишение офицерского чина – все подобные факты обычно драматически переживаются субъектом как утрата своей личности.

Однако степень идентификации личности со своей ролью может быть неодинаковой. В некоторых случаях личность как бы целиком «растворяется» в своей роли, а роль полностью «овладевает» личностью. Чаще всего подобное явление характерно для «новичков». Новая роль, например, новая должность, новое положение человека способны целиком заполнить его жизнь, определить все его чувства и отношения. С другой стороны, длительное пребывание в роли позволяет личности свободнее строить свое поведение.

Вместе с тем личность отнюдь не является пассивным продуктом, неким «механическим слепком» исполняемых ею ролей. Различные роли и стоящие за каждой из них жизненные отношения выступают только как возможные источники становления личности, образующие многомерную систему «жизненных координат», некоторый диапазон выбора различных жизненных путей. Но сам выбор – дело самой личности . Личность должна самоопределиться по отношению к каждой из своих ролей, упорядочить их по степени субъективной значимости.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1. В чем отличие биогенетического и социогенетического подходов к изучению личности?

2. Чем отличаются понятия «потребность» и «мотив»?

3. Каковы основные компоненты отношений личности?

4. Какие функции общения вы знаете?

5. В чем основное отличие коллективной группы от других групп?

6. Какие типы лидеров групп Вам известны?

7. Что такое «ролевой веер»?

8. Почему возникают ролевые конфликты?

Тема 4. Индивидуально-типологические свойства
личности

1. Понятие о темпераменте. Основные теории темперамента. Современные представления о темпераменте.

2. Понятие о характере. Темперамент как основа формирования характера. Структура характера.

3. Понятие об акцентуациях характера. Основные типы акцентуаций характера.

4. Понятие о способностях. Природа способностей. Виды способностей.

В структуру индивидуально-типологических свойств личности входят темперамент, характер и способности.

Темперамент (от лат. temperamentum – соразмерность, надлежащее соотношение частей) – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, характеризующих динамическую сторону протекания ее психических процессов.

От темперамента зависит: скорость возникновения психических процессов, их темп и ритм , устойчивость и интенсивность.

Два компонента темперамента – активность и эмоциональность присутствуют в большинстве классификаций и теорий.

Активность поведения характеризует степень энергичности, стремительности, быстроты, и, наоборот, медлительности, инертности, а эмоциональность – особенности протекания эмоций, чувств, настроений, их качество: знак (положительный, отрицательный) и модальность (радость, горе, страх, гнев и т.д.).

Известны три основные теории, объясняющие природу темперамента, две первые из которых имеют сейчас лишь исторический интерес.

Первая (гуморальная ), исходящая еще из античности (Гиппократ, Гален и др.) связывала состояние организма с соотношением 4-х основных соков (жидкостей) организма: крови (от лат. sangvis ); лимфы (от греч. phlegma – слизь); желтой желчи (греч. chole ) и черной желчи (греч. melana chole ). В связи с этим выделялись четыре типа темперамента:

– сангвинический (характеризуется подвижностью, склонностью к частой смене впечатлений, отзывчивостью и общительностью);

– флегматический (проявляется в медлительности, устойчивости, слабом внешнем выражении эмоциональных состояний);

– холерический (проявляется в бурных эмоциях, резких сменах настроения, неуравновешенности и общей подвижности);

– меланхолический (характеризуется легкой ранимостью, склонностью глубоко переживать даже незначительные события).

Эта типология темпераментов стала широкоупотребительной.

Вторая (конституциональная ) теория связывает различия темпераментов с различиями в конституции организма – его физического строения, соотношения его отдельных частей, различных тканей (Э. Кречмер, У. Шелдон и др.).

Третья связывает типы темперамента с деятельностью центральной нервной системы . И.П. Павлов выделил три основных свойства нервной системы, влияющие на динамические особенности поведения:

– сила – способность нервной системы выдерживать сильные раздражители (характеризуется выносливостью и работоспособностью нервных клеток);

– уравновешенность – соотношение процессов возбуждения и торможения;

– подвижность – показатель быстроты смены процессов возбуждения и торможения;

и основные типичные их сочетания в виде 4-х типов высшей нервной деятельности:

сильный, уравновешенный, подвижный;

сильный, уравновешенный, инертный;

сильный, неуравновешенный, подвижный;

слабый, неуравновешенный, подвижный или инертный.

Первому типу соответствует темперамент сангвиника, второму – флегматика, третьему – холерика, четвертому – меланхолика.

Дальнейшие психофизиологические исследования выявили, что структура основных свойств нервной системы много сложнее, а число комбинаций гораздо больше.

Психологические исследования также показали, что большинство людей трудно четко отнести к какому-то одному из приведенных классических типов, так как в их темпераментах сочетались свойства нескольких из них. Поэтому в современной психологии выделен ряд основных психических свойств, измерение которых и применяется при описании темперамента конкретного человека*.

К этим свойствам относятся:

сензитивность (чувствительность) – возникновение психической реакции на внешний раздражитель наименьшей силы;

реактивность – сила эмоциональной реакции на внешние или внутренние раздражители;

активность – показывает, насколько активен человек в преодолении препятствий, в своих действиях (о соотношении реактивности и активности судят по тому, от чего зависит поведение человека – от случайных обстоятельств или от намеченных целей);

темп реакции – скорость протекания психических процессов и реакций;

пластичность и ригидность – гибкость, легкость приспособления к новым условиям и, наоборот, инертность, косность, нечувствительность к изменению условий;

экстравертированность – направленность личности вовне, на окружающих людей, предметы, события или интравертированность – направленность личности на себя, на собственные переживания и мысли.

Свойства темперамента, как и любые психические свойства, представляют собой некоторые потенции, проявляющиеся или не проявляющиеся в зависимости от ряда условий. Это приводит к тому, что люди совершенно различного темперамента могут, тем не менее, в разных условиях проявлять очень сходные или даже тождественные психические особенности, тогда как в одинаковых условиях они проявляют прямо противоположные качественные особенности.

Темперамент, поскольку в основе его лежат природные особенности нервной системы, является наиболее устойчивым образованием личности и мало подвержен изменениям под влиянием среды и воспитания. Однако свойства темперамента, как и свойства нервной системы не являются абсолютно неизменными. Свойства темперамента проявляются не с момента рождения и не все сразу в определенном возрасте, а развиваются в определенной последовательности, обусловленной как общими закономерностями созревания высшей нервной деятельности, так и специфическими закономерностями созревания каждого типа нервной системы.

Никакая психическая черта не является только врожденной. Природные особенности нервной системы могут быть замаскированы системой временных связей , выработанных в течение жизни. Проявление же свойств нервной системы в чистом виде, как таковой, возможно лишь в экстремальных (чрезвычайных) условиях.

Темперамент не характеризует содержательную сторону личности (мотивацию, ценностные ориентации, мировоззрение), однако свойства темперамента могут как благоприятствовать , так и препятствовать формированию определенных содержательных личностных черт, поскольку они модифицируют значение факторов среды и воспитательных воздействий.

Характер (от греч. charakter – оттиск, печать) – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, обуславливая типичные для нее способы поведения.

В характере, в отличие от темперамента, личность раскрывается со стороны ее содержания. Характер представляет собой систему отношений человека к различным сторонам действительности и к самому себе. Знание характера позволяет с большой степенью вероятности предвидеть поведение человека в тех или иных ситуациях.

Характер формируется в обществе, в процессе усвоения социального опыта, что порождает общие, типические его черты, свойственные всем людям, живущим в одинаковых общественных условиях. С другой стороны, неповторимое своеобразие жизненных ситуаций, в которых протекает социализация каждого отдельного человека, ведет к формированию индивидуальных особенностей характера.

Типическое и индивидуальное в характере образует неразрывное единство, поэтому характер каждого человека по-своему уникален.

Характер нельзя отождествлять с темпераментом, однако, они тесно взаимосвязаны. Темперамент является основой формирования характера, по-своему окрашивает черты характера, придает им своеобразные формы. В то же время характер может глубоко воздействовать на темперамент, подчиняя эмоциональную возбудимость содержательной стороне личности, ее направленности и воле.

Характер обнаруживает тесную зависимость от мировоззрения личности, ее убеждений и моральных принципов, выявляя тем самым свою общественно-историческую природу. Так, честность, принципиальность, гуманность органически связаны с такими убеждениями, с которыми несовместимы лицемерие, беспринципность, бездушие. Однако сами по себе черты характера не определяют однозначно социальную позицию индивида. Многими сходными чертами характера могут обладать люди, коренным образом отличающиеся друг от друга по своим взглядам и убеждениям. Поэтому характер – это, прежде всего, система социальных установок личности.

В структуре характера выделяют 4 основные группы черт, выражающие различные отношения к действительности:

1) отношения к другим людям (вежливость, тактичность, чуткость и т.д.);

2) отношения к деятельности (ответственность, инициативность, трудолюбие и т.д.);

3) отношение к себе (самокритичность, скромность, гордость, и т.д.);

4) отношение к вещам (аккуратность, бережливость, щедрость, скупость и т.д.).

В истории психологии известны несколько типологий характера. Современная типология строится на основе выявления так называемых акцентуаций характера.

Акцентуация характера (от лат. accentus – ударение) – чрезмерное усиление отдельных черт, которые становятся ведущими и определяют весь характерологический строй личности.

Выделяют следующие типы акцентуаций:

циклоидный – склонность к резкой смене настроения в зависимости от внешней ситуации;

астенический – тревожность, нерешительность, быстрая утомляемость, раздражительность, склонность к депрессии;

сензитивный (чувствительный) – робость, стеснительность, тенденция испытывать чувство неполноценности;

шизоидный – отгороженность, замкнутость, эмоциональная холодность, проявляющаяся в отсутствии сострадания;

параноидный – повышенная раздражительность, стойкость отрицательных эмоций, болезненная обидчивость, подозрительность, повышенное честолюбие;

эпилептоидный – недостаточная управляемость, импульсивность поведения, нетерпимость, конфликтность, вязкость мышления, педантичность;

истероидный (демонстративный) – выраженная тенденция к вытеснению неприятных фактов и событий, к лживости, фантазированию и притворству, используемым для привлечения к себе внимания, характеризуемая отсутствием угрызений совести, авантюристичностью, тщеславием, «бегством в болезнь» при неудовлетворенной потребности в признании;

гипертимный – постоянно приподнятое настроение, жажда деятельности с тенденцией разбрасываться, не доводить дело до конца, повышенная словоохотливость;

дистимный – чрезвычайная серьезность, ответственность, сосредоточенность на мрачных и печальных сторонах жизни, недостаточная активность, склонность к депрессии;

экстравертированный – постоянный поиск новых впечатлений, компаний, умение легко устанавливать контакты, носящие, однако, поверхностный характер;

конформный – склонность легко поддаваться влиянию окружающих, чрезмерная подчиняемость и зависимость.

В реальной жизни преобладают смешанные типы, т.е. у одного человека наблюдается несколько акцентуаций.

Наиболее ярко акцентуации характера выражены в подростковом возрасте. С повзрослением они сглаживаются и проявляются лишь в сложных, стрессогенных ситуациях.

Способности – индивидуально-психологические особенности, обеспечивающие успех в деятельности и легкость ее освоения.

От способностей зависит скорость, глубина, легкость и прочность овладения знаниями, умениями и навыками, но сами они к ним не сводятся.

На протяжении длительного времени считалось, что способности являются врожденными, однако современные исследования показали, что их развитие идет в процессе индивидуальной жизни.

Глубокий анализ проблемы способностей был сделан Б.М. Тепловым. Согласно его концепции, врожденными являются лишь анатомо-физиологические и функциональные особенности человека, создающие определенные предпосылки для развития способностей, называемые задатками.

Задатки весьма многозначны, они лишь предпосылки развития способностей. В развитие способностей они входят как исходный момент. Задатки определяют разные пути формирования способностей и влияют на быстроту их развития, на уровень достижений.

Характерным для задатков является то, что сами по себе они ни на что не направлены. Они лишь влияют (но не решающим образом) на процесс развития способностей, которые формируются прижизненно, в процессе деятельности и воспитания.

Виды способностей выделяют по их направленности, или специализации. В этом плане обычно различают:

общие способности – индивидуальные свойства личности, обеспечивающие относительную легкость и успешность в овладении знаниями и осуществлении различных видов деятельности;

специальные способности – система свойств, которые помогают достигнуть высоких результатов в какой-либо отдельной деятельности.

Общие и специальные способности органически связаны между собой.

Каждая способность имеет свою структуру , в ней различают ведущие и вспомогательные свойства. Так, например, ведущими свойствами в литературных и математических способностях являются:

В литературных:

особенности творческого воображения и мышления;

яркие, наглядные образы памяти;

чувство языка,

В математических:

умение обобщать;

гибкость мыслительных процессов;

легкий переход от прямого к обратному ходу мысли.

Выделяют репродуктивный и творческий уровни развития способностей. Репродуктивный уровень обеспечивает высокую эффективность в обучении, овладении деятельностью. Творческий уровень обеспечивает создание нового, оригинального.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

Почему темперамент является наиболее устойчивым образованием личности?

Какие свойства центральной нервной системы по И.П. Павлову определяют тот или иной тип темперамента?

В чем основное различие характера и темперамента?

Почему в характере выделяют индивидуальные и типические свойства?

Что такое акцентуация?

Чем отличаются способности от задатков?

Общественные и межличностные отношения . Отличие общественных (социальных) от межличностных (психологических) отношений. Понятия социальной роли и статуса. Социологический и социально-психологический аспекты изучения социальной роли.

Классификация межличностных взаимоотношений . Виды межличностных отношений, выделяемые и изучаемые в социальной психологии. Особенности официальных и неофициальных, деловых и личных, рациональных и эмоциональных отношений, отношений руководства - подчинения, первичных и вторичных взаимоотношений. Статический и динамический аспекты изучения межличностных отношений. Соотношение общения, межличностных отношений и межличностных взаимодействий. Межгрупповые отношения. Определение межгрупповых отношений. Особое положение этой области научных исследований среди социальных наук. Социально-психологическая проблематика межгрупповых отношений. Специфика межгруппового восприятия. Межгрупповая предубежденность и ингрупповой фаворитизм.

Общественные и межличностные отношения

Между людьми в обществе складывается сложная система разнообразных отношений, которые в первом приближении можно разделить на общественные (социальные) и межличностные (психологические). Разница между общественными и межличностными отношениями заключается в следующем.

• 1. Общественные отношения характеризуют общество в целом или же отношения между различными социальными группами людей, составляющими данное общество. Межличностные отношения - это отношения, складывающиеся между отдельными людьми (индивидами, личностями).
• 2. Общественные отношения носят объективный характер, в то время как межличностные отношения являются субъективными. Это означает, что общественные отношения мало связаны с эмоциями отдельных людей и существуют как бы относительно независимо от них, в то время как межличностные отношения всегда связаны с эмоциями, переживаемыми конкретными людьми.
• 3. Общественные отношения существуют относительно независимо от самих людей (люди "включаются" в эти отношения, существующие вне их), а межличностные отношения не существуют отдельно от реализующих их людей (они выражают внутренний мир человека, и их источник находится в самом человеке).
• 4. Общественные отношения описываются через понятие "социальная роль", а межличностные отношения характеризуются с помощью терминов "социальная установка" или "личное отношение".

Социальных психологов в основном интересуют межличностные отношения, в то время как социологи изучают общественные (социальные) отношения.

Используемые для характеристики общественных отношений понятия "социальная роль" и "статус" означают следующее.

Социальная роль - это совокупность прав и обязанностей, форм поведения и социальных действий, предписываемых человеку {реализуемых человеком), занимающему в обществе определенное положение. К примеру, руководители всех уровней имеют права и обязанности, отличающиеся от прав и обязанностей их подчиненных. Люди разных профессий, занимающие в социальных организациях разнообразные должности, также располагают неодинаковыми обязанностями и правами. Все это относится к социальным ролям, которые существуют в обществе относительно независимо от исполняющих или принимающих их людей.

В ролевом поведении, однако, есть не только обозначенный выше социологический, но и социально-психологический аспект. Он заключается в том, что психологически различные люди могут индивидуально своеобразно или по-разному исполнять одни и те же социальные роли. Однако при всевозможных индивидуальных вариациях исполнения социальных ролей существуют их социальные нормативы или инварианты, за пределы которых не должен выходить человек, выступающий в той или иной социальной роли. Эти инварианты, как правило, зафиксированы или отражены в документах, имеющих правовую основу.

Понятие статус означает положение, занимаемое человеком в системе общественных или межличностных отношений. Чем выше по социальной лестнице (по занимаемому им в обществе положению) находится человек, тем выше его социальный статус. Чем выше авторитет и признание данного человека, тем выше его статус в системе межличностных отношений. Следовательно, понятие "социальный статус", как и термин "социальная роль", имеет как социологический, так и социально-психологический аспекты.

Г. М. Андреева, которая первой поставила и решила в социальной психологии вопрос о соотношении общественных (социальных) и психологических (межличностных) отношений, выделяет следующие виды общественных отношений: политические, идеологические, социальные и экономические. Их содержание, по мнению автора, раскрывается и обсуждается в социальных науках, в том числе в социологии. Что касается межличностных отношений, то они выступают в качестве предмета исследования именно в социальной психологии. Поэтому, говоря о человеческих отношениях и изучая их, психологи прежде всего обращают внимание именно на межличностные отношения, существующие внутри малых социальных групп или между отдельными людьми.

Классификация межличностных взаимоотношений

Межличностные отношения, или отношения между отдельными людьми (личностями), делятся на следующие основные виды:

• 1) официальные и неофициальные;
• 2) деловые и личные;
• 3) рациональные и эмоциональные;
• 4) руководства и подчинения;
• 5) первичные и вторичные.

Официальными называют взаимоотношения, возникающие между людьми на должностной основе. Они регулируются документами (законами, положениями, постановлениями, уставами, приказами и т. п.), имеющими правовую основу и утвержденными официально. В отличие от них, неофициальные отношения складываются на базе личных взаимоотношений людей. Для них не существует правовой основы, общепринятых законов, твердо установленных социальных норм и т. п. Неофициальные (неформальные) - это взаимоотношения между людьми, которые не носят официального характера. Неофициальными иногда также называют взаимоотношения между людьми, складывающиеся помимо тех должностных, деловых отношений, в которые они вынуждены (обязаны) вступать друг с другом (в этом плане неофициальные взаимоотношения не являются обязательными).

В официальные (формальные) взаимоотношения люди чаще всего вступают по должности, а не из личных симпатий или антипатий друг к другу, и это объединяет официальные взаимоотношения с деловыми взаимоотношениями. Однако не все официальные отношения являются деловыми, равно как и не все деловые отношения выступают как официальные.

Деловые отношения возникают в связи с совместной работой людей (делом, которое их объединяет) или по ее поводу, а личные - как отношения, складывающиеся между людьми независимо от выполняемой ими работы. Примерами деловых взаимоотношений могут быть служебные взаимоотношения, распределение обязанностей между людьми в группе (коллективе). Характер деловых взаимоотношений людей напрямую не определяется эмоциями, которые люди испытывают в отношении друг друга, а больше зависит от распределения между ними ролей в совместной деятельности. Деловые взаимоотношения людей, в отличие отличных взаимоотношений, основаны на тех ролях, которые люди играют в совместной деятельности, на обязательствах, которые они берут на себя, или на обязанностях, которые другие люди возлагают на них.

Личные взаимоотношения - это отношения между людьми, которые складываются вне их совместной деятельности. Примерами личных взаимоотношений могут служить взаимные симпатии, антипатии, уважение, неуважение и т. п. В основе личных взаимоотношений лежат чувства, которые люди испытывают по отношению друг к другу, а также их индивидуальные психологические особенности. Чувства людей, проявляемые в личных взаимоотношениях, могут быть положительными и отрицательными, включать в себя такие, например, переживания, как симпатии, антипатии, любовь, вражда, ненависть, уважение, неуважение, признание, непризнание, доверие, недоверие и ряд других. Что касается индивидуальных особенностей, которые могут оказывать влияние на взаимоотношения людей, то к ним можно отнести способности, темперамент, характер, волю, мотивы и потребности. Личные взаимоотношения всегда носят субъективный характер, они выражают собой сугубо индивидуальное (личное) отношение одного человека к другому, которое может не разделяться другими людьми.

В рациональных отношениях на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие люди. Рациональные - это взаимоотношения, которые основаны на расчете и разуме, строятся и развиваются исходя из ожидаемой или реальной пользы, которую вступающие в них люди могут принести или приносят друг другу. Эмоциональные отношения - это, напротив, отношения, основанные на субъективных оценках людей, на их личном, индивидуальном восприятии окружающих. Такие отношения, как правило, сопровождаются положительными или отрицательными эмоциями и далеко не всегда базируются на объективной информации о человеке. Рациональные взаимоотношения не всегда совпадают с эмоциональными и могут им не соответствовать. Так, например, один человек может испытывать по отношению к другому человеку приятные чувства, симпатии, но вместе с тем понимать, что от общения с ним никакой материальной или иной пользы для себя он не получит. И наоборот, человек может испытывать личную неприязнь к другому человеку, но тем не менее вступать с ним в рациональные, то есть основанные на расчете взаимоотношения, исходя из выгоды, которую он может получить от взаимодействия с ним.

Отношения руководства (лидерства) и подчинения (следования за лидером) проявляются в следующем: это неравноправные отношения, в которых одни люди (лидеры или руководители) имеют больше прав, чем другие - следующие за ними или подчиненные им. Такие отношения иногда называют субординационными, а равноправные отношения - координационными. Субординационные - это соответственно отношения.между людьми, имеющими различный социальный статус, занимающими разные должности в некоторой организации (группе, коллективе) или различное положение в обществе. Таковыми, например, являются взаимоотношения между руководителями и подчиненными. Наряду с ними существуют равноправные, или паритетные (координационные), отношения. Их социально-психологическая основа заключается в том, что люди, вступающие в такие отношения, имеют одинаковые права, которые распределяются между ними на паритетной (равноправной) основе. Такие люди не подчинены друг другу и выступают по отношению друг к другу как самостоятельные, независимые личности.

Первичные взаимоотношения - это основные, базовые, долгосрочные и устойчивые взаимоотношения людей, основанные на сильных, глубоких эмоциональных связях, существующих между этими людьми, на чувстве личной привязанности или преданности друг другу. Такие взаимоотношения являются общими для многих людей, распространенными, охватывающими многие социальные роли, формы поведения и ситуации. Они не ограничены строгими правилами взаимодействия, и люди, вовлеченные в такие взаимоотношения (люди, между которыми эти отношения складываются), обычно давно и хорошо знают друг друга. Вторичные взаимоотношения относительно кратковременные, поверхностные, характеризующиеся ограниченным опытом взаимодействия людей друг с другом и отсутствием четких правил взаимодействия. В отличие от первичных взаимоотношений, они редко эмоционально-глубоко вовлекают людей.

Межличностные отношения в группе можно рассматривать в статике-в том виде, в каком они сформировались на данный момент времени, - и в динамике, то есть в процессе их изменения и развития. В первом случае анализируются особенности существующей системы отношений, во втором - законы их формирования и дальнейшего прогрессивного преобразования. Эти два подхода в конкретных социально-психологических исследованиях нередко взаимно дополняют друг друга.

Межличностные отношения в социальных группах, где они в основном и складываются, со временем изменяются. Сначала, на начальном этапе группового развития, они бывают относительно безразличными (люди, не знающие или слабо знающие друг друга, не могут определенно и устойчиво относиться друг к другу). Затем эти отношения на некоторое время могут стать противоречивыми и даже конфликтными, а далее - при благоприятных условиях их развития - превратиться в коллективистические.

Понятия "межличностные отношения", "общение" и "взаимодействие людей" имеют между собой нечто общее и вместе с тем отличаются друг от друга по своему содержанию и объему. Общим для всех этих понятий является то, что все они характеризуют социальные или психологические связи, складывающиеся между людьми в обществе и в различных социальных группах. Особенности этих связей отражаются в тех терминах, с помощью которых соответствующие отношения обозначаются.

Общение - самое широкое по своему объему и содержанию понятие. Оно включает в себя всевозможные контакты, возникающие между людьми, независимо от их содержания и формы. Межличностные отношения - более узкое, чем общение, понятие. Оно включает в себя только такие отношения между людьми, которые описываются в психологических терминах, связаны с восприятием и оценкой людьми друг друга как личностей и выражают их субъективное, эмоциональное отношение друг к другу. Что касается общения, то оно может не иметь эмоциональной окраски (например, чисто деловое общение между собой двух или нескольких людей, которые не имеют особых личных взаимоотношений).

Отличие общения от взаимодействия состоит в следующем. Общение не обязательно включает в себя те или иные действия, предпринимаемые людьми и предназначенные для оказания друг на друга определенного воздействия (например, простой обмен информацией или какими-либо сведениями между людьми). Взаимодействие, напротив, обязательно включает в себя определенные действия, предпринимаемые одним человеком относительно другого и рассчитанные на оказание определенного воздействия на него.

Общественные отношения	Межличностные отношения
· Выступают социальным контекстом для межличностных отношений	· Являются формой реализации социальных отношений
· Являются источником продуцирования в человеке социальных качеств и продуктом их проявления	· Являются одновременно средой формирования и продуктом проявления психологических качеств человека
· Неперсонифицированы в своей потенциальной объектной направленности и проявлении	· Всегда персонифицированы в своих субъектной отнесенности и проявлениях
· Проявляются, как правило, вне рамок непосредственного межличностного контакта людей	· Формируются и проявляются, как правило, в условиях непосредственного коммуникативного контакта
· Являются более устойчивым образованием как следствие закрепления в обществе существующей формально-статусной иерархии социальных ролей	· Подвержены более быстрым изменениям как следствие и продукт ситуативного реагирования человека на результат общения с конкретным человеком
· Строятся на основе занимаемого в обществе положения людей	· Строятся на основе симпатий и антипатий конкретных людей
· Эмоционально индифферентны	· Имеют эмоциональную окраску

Находясь в ситуации постоянной включенности в те или иные группы, человек выступает как бы в двух качествах: как исполнитель безличной социальной роли и как не­повторимая личность. Обнаружение личностных черт в стиле исполнения социаль­ной роли вызывает, в свою очередь, в других членах группы ответные реакции, и, таким образом, в группе возникает целая система межличностных отношений и межличностных ролей – ролей, обусловленных именно психологическими особенностями человека, проявляющимися во взаимодействии с окружающими.

Особенностью межличностных отношений является их эмоциональная основа, которую можно рассматривать как важнейший фактор психологического “климата” группы. Эмоциональная основа межличностных отно­шений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. Они проявляются в форме переживания психологической совместимости или несовместимости, взаимопонимания или же его отсутствия. Все эти чувства можно свести в следующие группы:

1) конъюнктивные – чувства, сближающие людей, объединяющие их; при этом другая сторона выступает как желаемый объект, по отно­шению к которому демонстрируется готовность к сотрудничеству, к совместным действиям и т.д.;

2) дизъюнктивные – чувства, разъединяющие людей, когда другая сторона выступает как неприемлемая, или как фрустрирующий объект, по отношению к которому не возникает желания к сотрудничеству и т.д.;

3) амбивалентные чувства (то есть противоречивые);

4) индифферентные чувства (безразличие).

Интенсив­ность чувств, а соответственно, и отношений может быть различной. Так, по уровню взаимной близости (контактности) взаимодействующих личностей межличностные отношения могут быть классифицированы с учетом трех компонентов: восприятие и понимание людьми друг друга; межличностная привлекательность (притя­жение и симпатия); взаимовлияние и поведение. В частности, самой широкой формой межличностных отношений являют­ся знакомства. Они имеют три основные характеристики: “зна­ешь в лицо, узнаешь” (самый широкий круг лиц), “приветству­ешь” (только при взаимном узнавании), “приветствуешь и раз­говариваешь на общие темы”. При знакомствах межличностные чувства не играют существенной роли, но отсутствие знакомств ограничивает контакты человека, возможности удовлетворения различных потребностей (например, коммуникативных, когнитивных, информационных и др.) и переживается им. Особенно остро это осознается в чужом городе, на новом месте работы, службы и т. п.

На основе отношений знакомства могут возникнуть более глубокие взаимоотношения – приятельские. Товарищеские и приятельские отношения возникают из круга знакомых при условии межличностной привлекательности. Само слово “приятель” указывает на особую роль приятия – неприятия, когда симпатии – антипатии являются одним из основных условий поддержания межличностных отношении. Но в отличие от более близких отношений (товарищеских и дружеских), отношения приятельства менее разборчивы в выборе партнера по взаимодействию и об­щению. Товарищеские отношения основаны на деловых контактах, где цели, средства, результаты совместной деятельности опреде­ляют поддержание связей, распределение функций.

Среди форм взаимоотношений различают: истинное, демонст­рируемое и приписываемое отношение. Истинное отношение (чувство) к партнеру непосредственно переживается челове­ком, но не обязательно проявляется вовне. Демонстрируемое от­ношение (поведение, действие) – это внешнее проявление отно­шения. Оно может соответствовать истинному (при полной иск­ренности и спонтанности в общении), а может быть и ложным. Приписываемое отношение (мысленное) – это предположение, представление человека о том, каково истинное отношение к нему со стороны партнера.

Перечисленные формы взаимоотношений могут существовать на двух уровнях: реальном и желаемом. В реальном процессе взаимодействия и общения истинные, демонстрируемые и припи­сываемые отношения постоянно превращаются друг в друга, партнеры обмениваются чувствами, действиями и мыслями. Эти реальные отношения постоянно соотносятся с желаемыми чув­ствами, действиями и мыслями, несоответствие которым являет­ся источником неудовлетворенности. На этой основе возникают проблемы во взаимоотношениях, которые можно объединить в три наиболее общих класса: не­приятие чувств, неприятие поведе­ния, неприятие мыслей.

Нарушения не исчерпываются лишь конфликтами между же­лаемым и реальным. У них могут быть более глубокие причи­ны – рассогласование истинных, демонстрируемых и приписы­ваемых отношений. В рамках реального уровня взаимоотноше­ний можно выделить три вида дисгармонии: непроницательность – результат рассогласования истинных и приписываемых реальных отношений (конфликт между чувствами одного парт­нера и мыслями другого); неоткровенность – результат рассог­ласования истинных и демонстрируемых реальных отношений (конфликт между чувствами и поведением); недоверие – ре­зультат рассогласования демонстрируемых и приписываемых реальных отношений (конфликт между поведением одного парт­нера и мыслями другого).

Анализ лишь эмоциональной стороны межличностных отношений не может считаться достаточным: прак­тически отношения между людьми не складываются лишь на ос­нове непосредственных эмоциональных контактов. Сама деятель­ность задает и другой ряд отношений, опосредованных ею. Одновременный анализ двух рядов отношений в группе – как межличностных, так и опосредованных совместной деятельностью, то есть в конечном счете, стоящих за ними обществен­ных отношений – является чрезвычайно важной и трудной задачей социаль­ной психологии. Все это ставит очень остро вопрос о методических средствах такого анализа.

Главным из таких средств для выявления структуры межличностных отношений является широко известный в социальной психологии ме­тод социометрии, предложенный американским исследователем Дж. Морено. Сущность методики сводится к выявлению системы “симпа­тий” и “антипатий” между членами группы, позиций каждого члена группы путем осуществления ими определенных “выбо­ров” из всего состава группы по заданному критерию. Однако возможности социометрии ограничены. Она не вполне схватывает ту связь, которая существует меж­ду системой межличностных отношений в группе и общественны­ми отношениями, в системе которых функционирует данная груп­па, не устанавливает мотивы совершаемых выборов и т.д.

Похожая информация.

Межличностные отношения - это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми.

Для обозначения системы отношений используют различные понятия «социальные отношения», «общественные отношения», «человеческие отношения» и т.д. В одних случаях они употребляются как синонимы, в других – противопоставляются друг другу.

Общественные отношения — это официальные, формально закрепленные, объективизированые, действенные связи. Они являются ведущими в регулировании всех видов отношений, в том числе и межперсональных.

Социальные отношения – это отношения между социальными группами или их членами.

Общественные и социальные отношения классифицируют по следующим основаниям:

1. С точки зрения владения и распоряжения собственностью;

2. По объему власти (отношения по вертикали и горизонтали);

3. По сферам проявления (правовые, экономические, политические, моральные, религиозные и т.д.);

4. С позиции регламентированности (официальные, неофициальные)

Межличностные отношения – это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей.

Межличностные отношения включают три элемента:

1. Когнитивный элемент, предполагающий осознание того, что нравится или не нравится в межличностных отношениях;

2. Аффективный элемент, выражающий различные переживания людей по поводу взаимосвязей между ними;

3. Поведенческий компонент, реализующийся в конкретных действиях.

Межличностные отношения строятся по «вертикали» (подчиненный – руководитель, мать – сын) и «горизонтали» (сестра – брат, друзья).

Эмоциональные проявления межличностных связей обусловливаются социокультурными нормами групп, к которым принадлежат общающиеся, и индивидуальными различиями.

Межличностные отношения могут формироваться с позиций доминирование – равенство – подчинение и зависимости – независимости.

Существует ряд категорий , которые характеризуют специфику складывающихся взаимоотношений.

Социальная дистанция – сочетание официальных и межличностных отношений, которое определяет близость общающихся, соответствующих социокультурным нормам общностей, к которым они принадлежат. Социальная дистанция позволяет сохранить адекватный уровень широты и глубины взаимосвязей при установлении взаимоотношений. Её нарушение приводит к дизъюнктивным межличностным отношениям, а затем и к конфликтам.

Психологическая дистанция характеризует степень близости межличностных отношений между партнерами по общению.

Межличностная совместимость – это оптимальное сочетание психологических особенностей партнеров, способствующих оптимизации их общения и деятельности.

Межличностная привлекательность – это сложное психологическое свойство личности, которое как бы «притягивает к себе» партнера по общению и вызывает у него чувство симпатии. На формирование этого свойства влияют ряд факторов:

§ физическая привлекательность;

§ пространственная близость;

§ доступность в общении;

§ ожидание продолжения взаимодействия;

§ взаимность;

§ сходство;

§ взаимодополняемость;

§ эмпатия;

§ способствование достижению личностно значимых целей;

§ личностная гармония.

Эмоциональная привлекательность – способность личности к пониманию психических состояний партнера по общению и, особенно, – к сопереживанию с ним.

Понятие «аттракция» тесно связано с межличностной привлекательностью. Одни исследователи рассматривают аттракцию как процесс и одновременно результат привлекательности одного человека для другого; выделяют в ней уровни (симпатия, дружба, любовь) и связывают ее с перцептивной стороной общения. Другие полагают, что аттракция - это своеобразная социальная установка, в которой преобладает позитивный эмоциональный компонент.

Под аттракцией понимается процесс предпочтения одних людей другими, взаимного притяжения между людьми, взаимной симпатии. Аттракция обусловлена внешними факторами (степенью выраженности у человека потребности в аффилиации, эмоциональным состоянием партнеров по общению, пространственной близостью места проживания или работы обшаюшихся) и внутренними, собственно межличностными детерминантами (физической привлекательностью, демонстрируемым стилем поведения, фактором сходства между партнерами, выражением личного отношения к партнеру в процессе общения)

Похожая информация:

Поиск на сайте:

Взаимодействие, общественные и психологические отношения

Все социально-психологические явления возникают, функционируют, изменяются и проявляются как в процессе, так и в результате положительного или отрицательного взаимодействия людей как представителей различных социальных общностей. Однако их содержание определяется не только этим взаимодействием, но и объективными условиями, в которых развертывается жизнедеятельность данной общности.

Отечественные философы, социологи и историки даже считают, что в процессе развития человечества взаимодействие стало изначальной формой зарождения и последующего совершенствования людей как высокоорганизованных живых существ с разветвленной системой различных связей между ними и окружающей действительностью.

В свою очередь психологическая наука рассматривает взаимодействие как процесс влияния людей друг на друга, порождающий их взаимные связи, отношения, общение и совместные переживания.

Из этого закономерно следует, что взаимодействие должно приниматься за единицу анализа в социальной психологии (Обозов Н.Н., 1979).

Кроме того, в процессе производства и потребления материальных благ люди вступают друг с другом в различного рода связи, в основе которых, как уже говорилось, лежит взаимодействие людей.

Так формируются общественные отношения. Их характер и содержание во многом обусловлены спецификой и обстоятельствами самого взаимодействия индивидов, целями, преследуемыми конкретными людьми, а также местом и ролью, которые они занимают в обществе.

Существует определенная система общественных отношений. В их основе лежат отношения материальные, над ними надстраивается еще целый ряд: социальные, политические, идеологические и др., в совокупности составляющие целую систему общественных отношений.

Общественные отношения можно классифицировать на основе разных критериев: 1) по форме проявления они делятся на экономические (производственные), правовые, идеологические, политические, моральные, религиозные, эстетические и т.д.; 2) с точки зрения принадлежности к различным субъектам различают национальные (межнациональные), классовые и конфессиональные и т.п.

отношения; 3) исходя из анализа функционирования связей между людьми в обществе, можно говорить об отношениях по вертикали и горизонтали; 4) по характеру регламентированности общественные отношения бывают официальными и неофициальными (Бодалев А.А., 1995).

Все виды общественных отношений пронизывают в свою очередь психологические отношения людей, т.е.

субъективные связи, возникающие в результате их фактического взаимодействия и сопровождаемые уже различными эмоциональными и другими переживаниями индивидов, в них участвующих. Психологические отношения - живая «человеческая ткань» любых общественных отношений (Обозов Н.Н., 1979).

Таким образом, сначала возникает взаимодействие между людьми, а потом уже как следствие - их общественные и психологические отношения.

Разница между общественными и психологическими отношениями состоит в том, что первые по своей природе, если так можно выразиться, «материальны», являются следствием определенного имущественного, социального и другого распределения ролей в обществе и в большинстве случаев воспринимаются как должное, носят в известном смысле обезличенный характер.

В общественных отношениях вскрываются прежде всего существенные особенности социальных связей между сферами жизнедеятельности людей, видами труда и общностей.

Что изучает психология межличностных отношений?

В них проявляется объективная зависимость друг от друга лиц, исполняющих определенные общественные функции (роли), но при этом безотносительно к тем конкретным индивидам, которые при исполнении этих функций вступают во взаимодействие и персонифицируют эти функции своими личностными характеристиками (Андреева Г.М., 1980).

Психологические же отношения - результат непосредственных контактов между конкретными людьми, способными выражать свои симпатии и антипатии, осознавать и переживать их.

Они насыщены эмоциями и чувствами, т.е. переживанием и выражением индивидами или их группами своего отношения к взаимодействию с им подобными субъектами общественной жизни.

Психологические отношения полностью персонифицированы, так как носят сугубо личностный характер. Их содержание и специфика наполняются, определяются и зависят от конкретных людей, между которыми они возникают.

Таким образом, взаимодействие и психологические (общественные) отношения лежат в основе правильного и исходного понимания всех других психологических феноменов.

Следует только оговориться, а точнее всегда помнить, что сами взаимодействие и психологические (общественные) отношения могут быть адекватно поняты через анализ взаимного восприятия и влияния людей друг на друга, характер общения между ними.

Взаимодействие, психологические (общественные) отношения, восприятие людьми друг друга, обоюдное их влияние, общение и взаимопонимание между ними - это однопорядковые, но в то же время разноуровневые явления, которые не отделимы один от другого.

Как общество не существует в виде самостоятельного «лица», вне составляющих его личностей, так и взаимодействие и психологические отношения не могут не проявляться вне их реального восприятия людьми, влияния их друг на друга и общения между ними.

Однако в интересах правильного понимания и осмысления каждого из этих феноменов мы должны вырвать их из всеобщей связи и рассматривать изолированно.

Жизнь и деятельность людей - это социальный процесс, в котором их действия соответствующим образом распределены, скоординированы как в отношении друг к другу, к средствам и способам производства, так и в отношении совместных усилий благодаря в первую очередь материальным (экономическим, производственным) отношениям.

Вернуться в оглавление: Социальная психология

Общественные отношения: роль и место в обществе, структура, проблемы управления

Природа общественных отношений. Роль и место общественных отношений в обществе.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

Система общественных отношений. Разновидности общественных отношений. Проблемы управления общественными отношениями в открытом и закрытом обществе.

Общество на любой ступени его развития и в любом конкретном проявлении — это сложное сплетение множества разнообразных связей и отношений людей.

Жизнь общества не исчерпывается жизнью составляющих его конкретных индивидов. Сложный и противоречивый клубок человеческих отношений, действий и их результатов и есть то, что составляет общество.

Если отдельные люди, их объединения и действия достаточно очевидны, наглядны, то связи и отношения между людьми зачастую носят скрытый характер, бесплотны, невещественны.

Именно поэтому огромная роль этих незримых отношений в общественной жизни была понята не сразу. Начавшееся с середины XIX века исследование общества под углом зрения социальных отношений в рамках марксизма ("Общество не состоит из индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых эти индивиды находятся друг к другу" — сделал вывод Маркс ), затем в ХХ веке продолжилось и в рамках иных, немарксистских философских школ (например, П.

Сорокина).

Действительно, без людей нет общества. И все же такой ответ носит поверхностный характер, ибо он сводится к эмпирически констатируемому факту наличия совокупности людей.

При этом остаются в тени присущие обществу связи, которые соединяют разрозненные элементы в единую целостную систему. Эти связи воспроизводятся в деятельности людей и носят столь устойчивый характер, что многие поколения могут сменять друг друга, а тип связей, характеризующих данное конкретное общество, остается. Теперь становятся понятными слова К. Маркса: «Общество не состоит из индивидов, а выражает сумму тех связей и отношений, в которых эти индивиды находятся друг к другу».

Это положение неверно было бы интерпретировать в смысле сведения всего многообразия общественной системы к одним только общественным отношениям.

Маркс выделяет важнейший специфический признак общества и вместе с тем то, что делает общество системой, связывает индивидов и их разрозненные действия в единое, хотя и внутренне расчлененное целое. Обнаружение и анализ таких связей - общественных отношений - величайшая заслуга К.Маркса, важный элемент его философской концепции общества.

Но что же они собою представляют?

Общественные отношения неотделимы от деятельности. Они не существуют сами по себе, в отрыве от последней, а составляют ее общественную форму. Так, производственная деятельность протекает всегда в той форме, которая придает этой деятельности устойчивый характер и благодаря наличию которой организуется производство в масштабах общества.

Именно такую организующую роль внутренней структуры, активной формы выполняют производственные отношения.

Существуя как форма деятельности людей, общественные отношения имеют надличностный, надшдивидуалъный характер. Не индивид с его задатками и склонностями определяет общественные отношения, а наоборот: человек, рождаясь, застает уже сложившиеся, функционирующие общественные отношения.

Как член определенного общества, класса, социальной группы, нации, коллектива и т.д., он включается в разнообразные формы деятельности и вступает на этой основе в определенные отношения с другими людьми.

Деятельность и общественные отношения формируют человека как существо общественное, социальное. Социализация человека происходит по мере того, как социальность активно осваивается им, переводится в его внутренний мир, становится общей схемой действия, заданной ему обществом и пропущенной через его индивидуальный опыт.

Формирование человека как общественного существа есть одновременно становление его как личности.

Таким образом, общественные отношения связывают индивида с социальной группой, с обществом. И тем самым они являются средством включения индивида в общественную практику, в социальность.

В формах общественных отношений осуществляется вся деятельность больших общественных групп: экономическая, политическая, правовая, моральная. Сложившиеся в обществе отношения превращаются в своеобразные алгоритмы деятельности социальных групп.

Это не означает, что общественные отношения даны свыше: они порождены деятельностью реальных людей и существуют лишь как формы этой деятельности.

Но возникнув, они обладают большой активностью, устойчивостью, придают обществу качественную определенность.

Виды общественных отношений представлены на схеме.

Виды общественных отношений
Экономические отношения:	Социальные отношения:
	· производство		· классы или страты
	· распределение		· общности и социальные группы
	· обмен		· этнические группы
	· потребление		· и другие
Политические отношения:	Духовные отношения:
	· государство и его органы		· духовная деятельность
	· политические партии и их системы		· ценности и потребности
	· общественные организации		· духовное потребление
	· группы давления		· обыденное и теоретическое сознание
	· индивиды и др.		· идеология и общественное сознание

ПОСМОТРЕТЬ ЕЩЕ:

Отношение – это смысл который имеет для человека, его окружающие, явления, люди.

Мяищев: отношения могут быть двух видов: 1) общественные, 2)психологические (межличностные).

Общественные – это официальные , формально закреплены, объективированные связи.

В основе – объективные связи.

Структура общественных отношений исследуется социологией. В социологической теории раскрыта определенная субординация различных видов общественных отношений, где выделены экономические, социальные, политические, идеологические и другие виды отношений.

Все это в совокупности представляет собой систему общественных отношений. Специфика их заключается в том, что в них не просто <встречаются> индивид с индивидом и <относятся> друг к другу, но индивиды как представители определенных общественных групп (классов, профессий или других групп, сложившихся в сфере разделения труда, а также групп, сложившихся в сфере политической жизни, например, политических партий и т.д.).

Такие отношения строятся не на основе симпатий или антипатий, а на основе определенного положения, занимаемого каждым в системе общества.

В действительности каждый индивид выполняет не одну, а несколько социальных ролей: он может быть бухгалтером, отцом, членом профсоюза, игроком сборной по футболу и т.д. Ряд ролей предписан человеку при рождении (например, быть женщиной или мужчиной), другие приобретаются прижизненно.

Однако сама по себе социальная роль не определяет деятельность и поведение каждого конкретного ее носителя в деталях: все зависит от того, насколько индивид усвоит, интернализует роль.

Межличностные отношения: виды и особенности

Акт же интернализации определяется целым рядом индивидуальных психологических особенностей каждого конкретного носителя данной роли. Поэтому общественные отношения, хотя и являются по своей сущности ролевыми, безличными отношениями, в действительности, в своем конкретном проявлении приобретают определенную <личностную окраску>.

Психологические – это субъективно переживаемые взаимосвязи и взаимовлияния людей.

В основе – эмоции, чувства. Межличностные отношения – это система установок, ожиданий, ориентаций, стереотипов, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга.

Обозов: (по степени эмоциональной вовлеченности) отношение знакомства, приятельские, товарищеские, дружеские, интимно-личностные: любовные, супружеские, родственные.

Аронсон: симпатия-антипатия, дружба-вражда, любовь-ненависть.

Все общественные отношения пронизываются межличностными и взаимообуславливают друг друга.

Существование межличностных отношений внутри различных форм общественных отношений есть как бы реализация безличных отношений в деятельности конкретных личностей, в актах их общения и взаимодействия. Вместе с тем в ходе этой реализации отношения между людьми (в том числе общественные} вновь воспроизводятся.

Иными словами, это означает, что в объективной ткани общественных отношений присутствуют моменты, исходящие из сознательной воли и особых целей индивидов. Именно здесь и сталкиваются непосредственно социальное и психологическое.

Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений: их важнейшая специфическая черта эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического <климата> группы.

Эмоциональная основа межличностных отношений означает, что они возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. В отечественной школе психологии различаются три вида, или уровня эмоциональных проявлений личности: аффекты, эмоции и чувства. Эмоциональная основа межличностных отношений включает все виды этих эмоциональных проявлений.

Однако в социальной психологии эмоциональные проявления обычно характеризуют чувства, причем термин употребляется не в самом строгом смысле.

Естественно, что <набор> этих чувств безграничен. Однако все их можно свести в две большие группы:

1) конъюнктивные сюда относятся разного рода сближающие людей, объединяющие их чувства.

В каждом случае такого отношения другая сторона выступает как желаемый объект, по отношению к которому демонстрируется готовность к сотрудничеству, к совместным действиям и т.д.;

2) дизъюнктивные чувства сюда относятся разъединяющие людей чувства, когда другая сторона выступает как неприемлемая, может быть даже как фрустрирующий объект, по отношению к которому не возникает желания к сотрудничеству и т.д.

Интенсивность того и другого родов чувств может быть весьма различной. Конкретный уровень их развития, естественно, не может быть безразличным для деятельности групп.

Вместе с тем анализ лишь этих межличностных отношений не может считаться достаточным для характеристики группы: практически отношения между людьми не складываются лишь на основе непосредственных эмоциональных контактов.

Сама деятельность задает и другой ряд отношений, опосредованных ею. Поэтому-то и является чрезвычайно важной и трудной задачей социальной психологии одновременный анализ двух рядов отношений в группе: как межличностных, так и опосредованных совместной деятельностью, т.е.

в конечном счете стоящих за ними общественных отношений.

Дата публикования: 2014-11-29; Прочитано: 1699 | Нарушение авторского права страницы

studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2018 год.(0.001 с)…

Психология ПСИХОЛОГИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

Вопросы для повторения

Чем отличаются друг от друга понятия «человек», «индивид», «личность», «индивидуальность»?

3. На Ваш взгляд, является ли личностью ребенок-дошкольник, школьник?

4. Опишите вкратце смысл базовых теорий личности.

В чем их сильные и слабые стороны?

5. Какова структура потребностей личности? Как расположить структуру потребностей в зависимости от возрастания социальной значимости для человека?

6. Какими мотивами руководствуется человек в своей деятельности? Приведите примеры мотивации деятельности какой-либо личности.

Межличностные отношения представляют собой самостоятельный, сложный и интенсивно изучаемый раздел психологической науки. Категория «общение» является одной из центральных в психологии наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение», «деятельность», «личность», «отношения».

«Сквозной характер» проблемы общения становится понятным, если дать одно из типичных определœений межличностного общения. Наряду с общением основными видами социальной деятельности человека являются также игра, труд и учение. Для этих видов деятельности характерно специфическое межличностное общение.

Межличностное общение - это процесс взаимодействия, по крайней мере, двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.

За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке, и особенно в социальной психологии.

Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип изучения первоначально познавательных процессов, а затем и человека в целом.

Общение - реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы совместной деятельности людей.

Внимание к проблеме общения усилилось еще и благодаря резкому повышению интенсивности общения в современном обществе.

Подмечено, что в крупном городе с миллионным населœением человек ежедневно вступает в контакты с 600 других людей, что требует постоянного контроля над эмоциональной сферой.

Общение не является предметом только психологического исследования, в связи с этим с крайне важностью встает задача выявления специфически психологического аспекта этой категории.

При этом вопрос о связи общения с деятельностью является основополагающим; одним из методологических принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и деятельности.

Исходя из этого принципа, под общением принято понимать реальность человеческих отношений, предполагающая любые формы совместной деятельности людей. При этом характер этой связи трактуется по-разному. Иногда деятельность и общение рассматриваются как две стороны социального бытия человека; в других случаях общение принято понимать как элемент любой деятельности, а последняя рассматривается как условие общения. И, наконец, общение можно интерпретировать как особый вид деятельности.

Необходимо отметить, что в подавляющем большинстве психологических трактовок деятельности основу ее определœений и категориально-понятийного аппарата составляют отношения «субъект-объект», охватывающие всœе-таки лишь одну сторону социального бытия человека.

В связи с этим возникает крайне важность разработки категории общения, раскрывающей другую, не менее существенную сторону социального бытия человека, а именно - отношений «субъект-субъект(-ы)», ᴛ.ᴇ. саму сущность общения.

Можно привести мнение известного отечественного психолога Л.В. Занкова, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ отражает существующие в современной отечественной психологии представления о категории общения: «Общением я буду называть такую форму взаимодействия субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить психические качества друг друга и в ходе которой формируются межличностные отношения между ними…» Под совместной деятельностью далее подразумеваются ситуации, в которых межличностное общение людей подчинœено общей цели - решению конкретной задачи.

Субъектно-субъектный подход к проблеме взаимосвязи общения и деятельности преодолевает одностороннее понимание деятельности лишь как субъект-объектного отношения.

В отечественной психологии данный подход реализуется посредством методологического принципа общения как субъект-субъектного взаимодействия, теоретически и экспериментально разработанного Б.Ф. Ломовым и его сотрудниками. Рассматриваемое в этом плане общение выступает как особая самостоятельная форма активности субъекта. Ее результат - не столько преобразованный предмет (материальный или идеальный), сколько отношения человека с человеком, с другими людьми. В процессе общения осуществляется не только взаимный обмен деятельностью, но и представлениями, идеями, чувствами, проявляется и развивается система отношений «субъект-субъект(-ы)».

В работах А.

В. Брушлинского и В. А. Поликарпова наряду с этим дано критическое осмысление данного методологического принципа, а также перечислены наиболее известные циклы исследований, в которых проанализирована вся многоаспектная проблематика общения в отечественной психологической науке. Сущность психологического воздействия сводится к взаимному обмену информацией и взаимодействию. С содержательной стороны психологическое воздействие может быть педагогическим, управленческим, идеологическим и т.

д. и осуществляться на разных уровнях психики: на осознаваемом и неосознаваемом.

Субъект психологического воздействия может выступать в роли организатора, исполнителя (коммуникатора) и даже исследователя своего процесса воздействия. Эффективность воздействия зависит от пола, возраста͵ социального статуса и многих других составляющих субъекта͵ а главное, от его профессиональной и психологической подготовленности к оказанию воздействия на партнера по общению.

Субъект межличностного воздействия многофункционален:

— изучает объект и ситуацию, в которой осуществляется воздействие;

— выбирает стратегию, тактику и средства воздействия;

— учитывает поступающие от объекта сигналы об успешности-неуспешности воздействия;

— организует противодействие объекту (при возможном контрвоздействии объекта на субъект) и т.

В том случае, если объект межличностного воздействия (реципиент) не согласен с предлагаемой ему информацией и стремится снизить эффект оказываемого на него воздействия, коммуникатор имеет возможность использовать закономерности рефлексивного управления или манипулятивного воздействия.

Объект межличностного воздействия, сам, будучи активным элементом системы воздействия, перерабатывает предлагаемую ему информацию и может не соглашаться с субъектом, а в отдельных случаях, осуществлять контрвоздействие на коммуникатора.

Объект соотносит предлагаемую ему коммуникатором информацию с имеющимися у него ценностными ориентациями и своим жизненным опытом, после чего принимает самостоятельные решения. К характеристикам объекта͵ влияющим на эффективность воздействия на него, относятся пол, возраст, национальность, профессия, образование, опыт участия в коммуникационном обмене и другие личностные особенности.

Процесс межличностного психологического воздействия (влияния), будучи в свою очередь многомерной системой, включает стратегию, тактику, средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздействия.

Виды и особенности межличностных отношений

Стратегия - это способы действий субъекта по достижению главной цели психологического воздействия на реципиента. Тактика - это решение промежуточных задач психологического воздействия, посредством использования различных психологических приемов.

В социальной психологии выделяют вербальные (речь) и невербальные (паралингвистические) особенности средств воздействия.

К методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), а также внушение, заражение и подражание (на неосознаваемом уровне психики). Последние три метода относятся к социально-психологическим. Формы межличностного воздействия бывают речевыми (письменные и устные) и наглядными. Система аргументации предполагает, как мировоззренческие (абстрактные) доказательства, так и сведения конкретного характера (цифровая и фактологическая информация легче запоминается и сопоставляется).

Желательно учитывать принципы отбора и предъявления информации - доказательность и удовлетворение информационных потребностей конкретного объекта͵ а также коммуникационные барьеры (познавательные, социально-психологические и др.)

Критерии эффективности воздействия делятся на стратегические (отсроченные в перспективе, к примеру, мировоззренческие) и тактические (промежуточные), которыми руководствуются непосредственно в процессе воздействия на партнера (речевые высказывания, мимика и др.).

В качестве промежуточных критериев эффективности межличностного воздействия субъект может использовать изменение психофизиологических, функциональных, паралингвистических, вербальных, поведенческих характеристик объекта. Использование критериев желательно осуществлять в системе, сопоставляя их различную интенсивность и частоту проявления.

Условия воздействия включают место и время общения, а также количество участников, на которых оказывается воздействие.

В случае если общение не является фактическим, оно обязательно имеет или, по крайней мере, предполагает некоторый результат – изменение поведения и деятельности людей. Такое общение выступает как межличностное взаимодействие, т. е. совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в процессе их совместной деятельности.

Межличностное взаимодействие представляет собой последовательность развернутых во времени реакций людей на действия друг друга: поступок индивида А., изменяющий поведение Б., вызывает с его стороны ответные реакции, которые в свою очередь воздействуют на поведение А.

В последние годы отечественные психологи, политологи, социологи, социальные философы активно исследуют проблемы конфликта. Сложилась целая научная отрасль – конфликтология, имеющая предметом научного анализа различные типы, формы и проявления социально-политических и иных видов конфликтов.

Изучение конфликтов вполне оправданно. Только в ХХ столетии в самых кровопролитных конфликтах — войнах погибло свыше 300 млн. человек. В минувшем столетии люди участвовали более чем в 200 крупных военных конфликтах. К сожалению, военные действия не прекратились и в ХХI веке, становясь более острыми и кровопролитными, несущими гибель простым людям.

А сколько конфликтов с самыми тяжелыми последствиями происходит на производстве, в быту.

Многие из них заканчиваются трагедиями.

Конфликт представляет собой состояние отношений между личностями, социальными группами по поводу навязывания системы ценностей путем нанесения противной стороне ущерба или ее уничтожения. Иными словами, конфликт возникает по поводу соревнования между людьми за ценности.

При изучении конфликта крайне важно знание структурных составляющих этого сложного социально-психологического явления.

Конечно, лучший способ избежать конфликта – не вступать в него, всœеми средствами остановить эскалацию конфликта͵ сесть за стол переговоров, изложить аргументы и доказательства собственной правоты. Самым эффективным способом избежать конфликта является достижение компромиссов. Искусству компромисса, мастерству ведения переговоров нужно учиться.

При этом, если конфликта не избежать, крайне важно знать определœенные правила поведения в данной ситуации.

Конфликт начинается с предконфликтной ситуации в форме обозначения различий конфликтующих сторон, что сопровождается усилением социальной напряженности, эмоциональной возбудимости, беспокойства и т.п. В ход идут различные средства – слухи, клевета͵ интриги, взаимные обвинœения, демонстрация силы, создание образа врага, нагнетание психологической напряженности и др. Далее следует скрытая стадия конфликта͵ при которой отсутствуют внешние действия, но накапливается негативная энергия участников конфликта и происходит осознание противоречий в системе ценностей и интересов.

Открытая стадия конфликта проявляется посредством активных действий субъектов, началом которым служит инцидент (повод), ведущий к открытой стадии конфликта.

Инцидентом может стать случайность, провокация. Вспомним из истории, что поводом к Первой мировой войне послужило убийство в Сараево наследника австро-венгерского престола принца Франца Фердинанда.

Не было бы этого события, нашлось бы другое. Столкновения в тех условиях межгосударственных отношений избежать не удалось.

Апогеем конфликта является его эскалация, требующая мобилизации всœех материальных и людских ресурсов для победы над противником. Примером может быть тотальная война. Далее следует завершающая стадия конфликта͵ когда значительная часть ресурсов исчерпана и осознана бесперспективность дальнейшего продолжения конфликта.

Причинами бывают превосходство одной из сторон конфликта͵ вмешательство третьей стороны, способной предотвратить конфликт (посредник).

Завершающим этапом конфликта является послеконфликтный период, когда происходит нормализация отношений, образ врага постепенно трансформируется в образ партнера с дальнейшим переходом к отношениям сотрудничества.

Мы охарактеризовали социально-политические конфликты.

Но по правилам и закономерностям они практически ничем, кроме глубины и масштабности, не отличаются от межличностных конфликтов.

Вывод: общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми, культурными людьми, благодаря широким возможностям к познанию окружающего мира, человек приобретает всœе свои высшие познавательные способности и качества.

Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в активную, самостоятельную, творческую личность.

В случае если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурным и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека. Примером тому могут служить дети, воспитывавшиеся среди животных.

Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей, основу межличностных отношений.

Возрастание роли общения, важности его изучения связаны с тем, что в современном обществе гораздо чаще в прямом, непосредственном, открытом общении между людьми вырабатываются коллективные решения, которые прежде принимались, как правило, отдельными людьми.

ВВЕДЕНИЕ

1. ВНУТРИГРУППОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС

2. КОММУНИКАЦИЯ. ЕЕ ВИДЫ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Проблема отношений занимает в социальной психологии большое место, особенно актуальна у нас в стране. В работе социального работника общение стоит на первом месте. Цель социального работника – уметь добиваться хорошего, логического общения с людьми и получать обратную информацию. Знать коммуникационные каналы и помогать людям, получать хорошие результаты в деятельности. Анализ связи общественных и межличностных отношений позволяет расставить правильные акценты в вопросе о месте общения во всей сложной системе связей человека с внешним миром.

Эти знания в дальнейшем помогут специалистам в различных областях деятельности, ориентированных на взаимодействие с социальными группами, организациями и отдельными личностями – это обеспечивает глубокое проникновение в мир социальных отношений, что дает возможность управлять человеческим поведением, уметь применять власть, гасить конфликты, проводить реформы.

Внутригрупповое взаимодействие, как социальный процесс

Общение между двумя людьми может быть очень сложным. Стремятся ли они угодить друг другу, или прийти к согласию, или просто исполнять роли, казавшиеся им неуместными в данной ситуации. Ответы на эти вопросы найдутся лишь тогда, когда мы поймем характер взаимодействия между людьми. Главная задача, которая стоит перед “социальной психологией” - раскрыть конкретный механизм "вплетения" индивидуального в ткань социальной реальности. Необходимость в этом существует, так как надо понять результат взаимодействия социальных условий на деятельность личности. Результат может быть интерпретирован так, что с начала существует какое-то "несоциальное" поведение, а затем на него накладывается нечто "социальное". Нельзя сначала изучить личность, а потом вписать в систему социальных связей. Сама личность, с одной стороны, уже "продукт" этих социальных связей, а с другой их создатель – активный творец.

Уровни отношений человека с миром весьма различны: каждый индивид вступает в отношения, но и целые группы также вступают в отношения между собой, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений. Эти отношения называются общественными или внутригрупповыми. Структура общественных отношений исследуется социологией. В социологической теории раскрыты определенные виды различных общественных отношений. Специфика их заключается в том, что в них непросто "встречаются" индивид с индивидом и "относятся" друг к другу, но индивиды как представители определенных общественных групп (классов, профессий, а также политические партии). Такие отношения строятся не на основе симпатий и антипатий, а на основе определённого положения, занимаемого в системе общества каждым. Это есть отношения между социальными группами или между индивидами как представителями этих социальных групп. Общественные отношения носят безличный характер, их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, а, скорее, во взаимодействии социальных ролей. Как было сказано выше общение – это специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

В общении выделяются три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми, когда нужно согласовать действия, повлиять на поведение, распределить функции; перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установлению на этой основе взаимопонимания.

Социальная роль есть фиксация определенного положения, которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений. Более конкретно под ролью понимается "функция, нормативно одобренный образец поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию". Кроме всего прочего, социальная роль несет на себе печать общественной оценки: общество может либо одобрять, либо не одобрять некоторые социальные роли (например, не одобряется такая социальная роль, как "преступник"). Важно подчеркнуть, что при этом одобряется или не одобряется не конкретное лицо, а прежде всего вид социальной деятельности. Таким образом, указывая на роль, общество относит человека к определенной социальной группе. Поэтому общественные отношения, хотя и являются по своей сущности ролевыми, безличными отношениями, в действительности в своем конкретном проявлении приобретают определённую "личностную окраску". Оставаясь личностями в системе безличных общественных отношений, люди неизбежно вступают во взаимодействие, общение, где их индивидуальные характеристики неизбежно проявляются. Важно уяснить себе место этих межличностных отношений в реальной системе жизнедеятельности. Высказываются разные точки зрения, где расположены межличностные отношения, прежде всего, относительно системы общественных отношений.

Природа межличностных отношений может быть правильно понята, если их не ставить в один ряд с общественными отношениями, а увидеть в них особый ряд отношений, возникающий внутри каждого вида общественных отношений. Существование межличностных отношений внутри различных форм общественных отношений есть реализация безличных отношений в деятельности конкретных людей, в актах их общения и взаимодействия. Предложенная структура отношений порождает важнейшее следствие. Для каждого участника межличностных отношений эти отношения могут представляться единственной реальностью вообще каких бы то ни было отношений. Несмотря на то, что в процессе межличностных, а значит, и общественных отношений люди обмениваются мыслями, сознают свои отношения, это осознание не идет далее значения того, что люди вступили в межличностные отношения. Межличностные отношения есть действительная реальность общественных отношений. Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений: их важная черта – эмоциональная основа. Поэтому межличностные отношения можно рассматривать как фактор психологического климата группы.

Эмоциональная основа межличностных отношений включает все виды этих эмоциональных проявлений – аффекты, эмоции, чувства . Но главным считается третий компонент.

Набор чувств можно свести в две большие группы:

Коньюктивные – это разного рода сближающие людей, объединяющие их чувства. Дизъюнктивные чувства – это разъединяющие людей чувства.

Традиционная социальная психология обращала внимание на межличностные отношения, поэтому был разработан арсенал методических средств. Главным средством является широко известный в социальной психологии метод социометрии. Нужно несколько слов сказать о проблеме общения в целом. Сам термин "общение" не имеет точного аналога в традиционной социальной психологии не только потому, что не вполне эквивалентен обычно потребляемому английскому термину "коммуникация", но и то, потому, что содержание его может быть рассмотрено лишь в понятийном словаре психологии. Оба ряда отношений – человека и общественные, и межличностные раскрываются в общении.

Общение как реализация межличностных отношений – процесс, более изученный в социальной психологии, в то время, как общение между группами исследуется в социологии. Однако при любом подходе принципиальным является вопрос о связи и общении с деятельностью. Например, Э. Дюркгейм обращал особое внимание не на динамику общественных явлений, а на их статику. Общество выглядело у него не как динамическая система действующих групп, а как совокупность находящихся в статике форм общения. В противовес этому в отечественной психологии принимается идея единства общения и деятельности. Отсюда вытекает общение, как реальность человеческих отношений. Если общение понимается как сторона деятельности, как своеобразный способ ее организации.

В реальной практической деятельности человека главным вопросом является вопрос не о том, каким образом он общается, а по поводу чего общается. Выделение предмета общения не должно пониматься вульгарно: люди общаются не только по поводу той деятельности, с которой они связаны.

Структура общения в следующем. Учитывая общения, необходимо каким-то образом обозначить его структуру, чтобы проанализировать каждый элемент общения. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информации между общающимися индивидами. Интерактивная – это взаимодействие между индивидами, то есть обмен не только знаниями, идеями, но и действиями. Перпецетивная – это процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению.

В общении выделяются три функции:

Информационно-коммуникативная;

Регуляционно-коммуникативная;

Аффективно-коммуникативная.

В процедуре общения выделяют следующие этапы:

Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника). Ориентировка в целях общения, в ситуации общения. Ориентировка в личности собеседника. Планирование содержание всего общения человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, речевые фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника контроль эффективности общения на основе установления обратной связи. Корректировка направления, стиля, методов общения.

Если какое-либо из звеньев акта общения нарушено, то говорящему не удается добиться ожидаемых результатов общения – оно окажется не эффективным. Эти умения называют "социальным интеллектом" или "коммуникабельностью". Рассмотрим общение в первичной и вторичной группах.

Первичная группа состоит из небольшого числа людей, между которыми устанавливаются взаимоотношения, основанные на их индивидуальных особенностях.

Первичные группы не велики, ибо в противном случае трудно установить непосредственные, личные взаимосвязи между всеми членами.

Чарльз Кули впервые ввел понятие первичной группы применительно к семье, между членами которой складываются устойчивые эмоциональные отношения. Таким образом, влюбленные, группы друзей, члены клуба, они ходят друг другу в гости, и являют собой первичные группы.

Вторичная группа образуется из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определенной цели. В этих группах основное значение придается не личностным качествам, а именно выполнению определенных функций. Ни одного нельзя заменить кем-то другим. Между ними не устанавливаются эмоциональные отношения, характерные для друзей и членов семьи.

КОММУНИКАЦИЯ. ЕЁ ВИДЫ

Когда рассматривают коммуникацию в узком смысле слова, то имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами. Все это можно рассматривать как информацию, и тогда сам процесс коммуникации может быть понят как процесс обмена информации. Итак, коммуникация от латинского слова «communico» – делаю общим, связываю, общаюсь. Коммуникация процесс двойственного развития или обмена информации, ведущий к взаимному пониманию. Если взаимопонимание не достигается, то коммуникация не состоялась. Чтобы убедиться в успехе коммуникации, необходимо иметь обратную связь о том, как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме.

Существует коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимание партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения.

Причинами плохой коммуникации могут быть:

Стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуации, в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем. "Предвзятые представления " – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно. Плохие отношения между людьми , поскольку если отношение человека враждебны, то трудно его убедить в справедливости другого взгляда. Отсутствие внимание и интереса собеседника , а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя. Пренебрежение фактами , то есть привычка делать выводы при отсутствии достаточного числа фактов. Ошибки в построении высказываний : неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность. Неверный выбор стратегии и тактики общения.

Стратегии общения:

Открытое общение. Желание и умение выразить полную свою точку зрения и готовность учесть позиции других. Закрытое общение – нежелание либо неумение выразить понятно свою точку зрения, свое отношение, имеющеюся информацию. Монологическое – диалогическая. Ролевое (исходя из социальной роли) – личностное (общение "по душам").

Также выделяются следующие виды общения:

"Контакт масок" – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используется привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности). Примитивное общение , когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект, если нужен – активно вступают в беседу, если нет – отталкивают. Формально-ролевое общение , когда регламентированы и содержание, и средства общения, и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли. Духовное, межличностное общение друзей , когда можно затронуть любую тему, и не обязательно прибегать к помощи слов. Деловое общение , когда учитываются особенности личности, характера, возраста, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (месть, запугивание). Светское общение . Суть в том, что его беспредметность – главное, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в данных ситуациях.

Коммуникации бывают: вербальные и невербальные.

Вербальные (от латинского «verbalis») словесный – термин используют в психологии для обозначения знакового материала, а также процессов оперирования этим материалом.

Передача самой информации возможна лишь посредством знаков, или знаковых систем. Используется такая система, как человеческая речь, естественный звуковой язык, то есть система фонетических знаков.

Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации менее всего теряется смысл сообщения.

В структуру речевого общения входят:

Значение и смысл слов, фраз. Играет роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и её доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации. Речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хрипучий). Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размерная манера речи.

При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а рецитент декодирует.

Последовательность действий говорящего и слушающего исследовано достаточно подробно. С точки зрения передачи и восприятия смысла сообщения схема К – С – Р (коммуникатор – сообщение – рецитент) асимметрично. Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования (высказывания), так как говорящий имеет сначала определенный замысел, а затем воплощает его в систему знаков. Для "слушающего" смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием. В этом случае хорошо осознается значение ситуации совместной деятельности. Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдет смена "коммуникативных ролей" то есть когда рецитент превратится в коммуникатора и наоборот. Диалог или диалогическая речь, как специфический вид "разговора" представляет собой последовательную смену коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения, то есть происходит то явление, которое обозначено, как "обогащение; развитие информации". Можно рассмотреть несколько видов общения .

К. Ховландом предложено "матрица убеждающей коммуникации", которая представляет собой своего рода модель речевого коммуникативного процесса с обозначением его отдельных звеньев. Это можно показать на простейшей модели:

Кто? (передает сообщение) – Коммуникатор. Что? (передается) – Сообщение. Как? (осуществляется передача) - Канал. Кому? (направлено сообщение) – Аудитория. С каким эффектом? – Эффективность.

Гарольд Ливитт обнаружил и показал новые каналы коммуникации. Он составил несколько групп из пяти человек и каждой дал список символов. Он расположил группы таким способом, что записки можно передавать 4 разными способами: "по кругу", "по цепочке", "по колесу" и по "Y". Было обнаружено, что "колесо" является самым эффективным способом, так как вся коммуникация должна проходить через центр. В способах "цепочка" и "Y" центр всё ещё играет основную роль в процессе передачи информации, но имеются и другие направления коммуникации. "Круг", в котором никто не занимает центральное положение, является самым неэффективным способом коммуникации. Невербальные коммуникации (от латинского невербальный – неязыковые). Другой вид коммуникации включает следующие основные знаковые системы:

Оптико-кинетическую. Изучает внешние проявление человеческих чувств и эмоций, мимика – изучает движение мышц лица, жестика – исследует жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика – изучает моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку. Пара и экстралингвистическую . Представляют собой "добавки" к вербальной коммуникации. Эта система вокализации – качества голоса, его диапазон, тональность. Организацию пространства и времени коммуникативного процесса. Несёт смысловую нагрузку. Визуальный контакт или контакт глаз. Главную роль играет движение глаз, выражение лица. Также проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении: выделяют следующие зоны дистанций в человеческом контакте: интимная зона (от 15 до 45см), в эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди, личная или персональная зона (15 –120см.) для обыденной беседы с друзьями и коллегами, социальная (120 - 400см.) обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, публичная зона (более 400см.) подразумевает общение с большой группой людей – в лекционной аудитории.

Жесты при общении несут много информации в языке жестов, богатейший "алфавит" жестов можно разбить на пять групп:

Жесты – иллюстраторы – жесты сообщения, движения телом, руками. Жесты – регуляторы – это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. Это улыбка, кивок. Жесты – эмблемы – это своеобразные заменители слов или фраз в общении. Жесты – адаптеры – это специфические привычки человека, связанные с движением рук. Жесты – аффекторы – жесты, выражающие через движение тела и мышц лица определенные эмоции.

Существуют и микрожесты: движение глаз, покраснение щек, увеличенное количество миганий в минуту.

При общении часто возникают следующие виды жестов:

Жесты оценки – почесывание подбородка, вставание и похаживание. Жесты уверенности – соединение пальцев в купол пирамиды, раскачивание на стуле. Жесты нервозности и неуверенности – постукивание по столу пальцами. Жесты самоконтроля – руки сведены за спину. Жесты ожидания – потирание ладоней. Жесты отрицаний – сложенные руки на груди.

Каждая из систем использует собственную знаковую систему. Таким образом, анализ всех систем невербальной коммуникации показывает, что они, несомненно, играет очень большую роль. Сама по себе информация , исходящая от коммуникатора, может быть двух типов:

Побудительная - выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие. Констатирующая информация выступает в форме сообщения, она имеет место в различных образовательных системах и не предполагает изменение поведения.

Массовые коммуникации (от лат. слова communicatio – сообщение передача). Систематическое распространение специально подготовленных сообщений (с помощью тиражирования) представляющих социальную значимость, среди численно больших, анонимных, рассосредоточенных аудиторий с целью оказания влияния на установки, оценки, мнения и поведения людей.

Массовые коммуникации представляют собой важный социальный и политический институт современного общества, выступающий в качестве подсистемы более сложной системы коммуникации в широких масштабах выполняющий функцию идеологического и политического влияния, поддержания социальной общности, организации, информирования, просвещения и развлечения, конкретное содержание которого решающим образом зависит от особенностей общественного строя.

Комплексы технических устройств, обеспечивающих быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной, музыкальной информации (печать, радио, телевидение) собирательно называется средства массовой коммуникации или информации.

Массовые коммуникации и их практика показала большую значимость и зависимость их эффективности от учета психологической особенности аудитории: внимание, понимание. Также существуют барьеры и помехи и способы преодоления, получения информации через массовые коммуникации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе выше сказанного можно сделать вывод, что социальное взаимодействие представляет собой процесс, в котором люди взаимодействуют и реагируют на действия других. Коммуникация становится возможной именно благодаря тому, что люди придают одинаковое значение данному символу. Также рассмотрено, как общение связано с деятельностью, методы общения. В группах способы распределения власти тесно связаны со способами коммуникации. В больших группах обычно центром коммуникации является лидер. Способен ли он создать нормальное общение между членами группы? Была описана сложность общения и обозначена его структура. Всё сказанное выше позволяет сделать вывод, что принцип связи и органического общения, их единства с деятельностью, разработаны в отечественной социальной психологии, открывают действительно новые перспективы в изучении такого явления, как "общение".