Почему мы не читаем инструкции по эксплуатации? О важности чтения инструкций Прочесть инструкцию

Sobesednik.ru решил напомнить о том, как важно читать инструкции к лекарственным препаратам перед их употреблением.

Любой, даже самый простой лекарственный препарат имеет инструкцию. Иногда это небольшой листок с парой десятков строчек, а порой - внушительных размеров вкладыш, в котором мелким шрифтом написано много такого, что даже прочесть трудно - не то что понять. Но любую инструкцию нужно изучать. Пробежимся по разделам.

Описание

Всегда небольшой, этот раздел объясняет, как выглядит конкретное лекарственное средство в буквальном смысле. Его полезно читать в плане выявления подделок: если в описании таблетки заявлены как круглые желтоватые с определенной маркировкой, а вы нашли в блистере нечто иное, стоит насторожиться.

Противопоказания

В идеале врач, назначая средство, должен уточнить, а можно ли вам вообще его принимать: посмотреть карту, расспросить вас. Но в любом случае нелишним будет прочесть перечень противопоказаний и выяснить, если вас что-то смутило или насторожило. Особенно важно делать это беременным - не все на ранних сроках вспоминают, что надо уточнить, можно ли принимать конкретный препарат в этом состоянии, а врачу не всегда заметно.

Способ применения

Опять же не всегда врач, определяя дозу, объясняет, как именно принимать лекарство. Этот раздел даст исчерпывающую информацию. Если в нем написано «запивая водой», значит, водой, а не чем-то еще. Если «до еды» - других вариантов быть не может.

Побочные эффекты

Этот раздел - самый «популярный» у тех, кто покупает лекарства, и обычно самый длинный. И как правило, его читают неправильно. Доходит до того, что, впечатлившись перечисленным, люди предпочитают вообще отказаться от приема средства, несмотря на то, что «доктор прописал», и это, конечно, неправильно. Разумеется, совершенно не обязательно все, что написано в «Побочных эффектах», случится с каждым, кто начнет принимать это лекарство. Но производитель обязан перечислить абсолютно все возможные реакции, даже если риск их возникновения ничтожен. Обратите внимание, что обычно список снабжен пометками «Часто», «Редко» и пр. В большей степени это информация для врача, чем для пациента, хотя знать о возможных эффектах стоит.

Передозировка препарата

В этом разделе, кроме последствий передозировки, всегда описывается и план действий на случай, если такое произошло, - знать его важно и нужно. Кстати, это одна из причин, по которой не стоит выкидывать инструкцию к лекарству до тех пор, пока вы его принимаете.

Сочетание с другими лекарственными средствами

Очень многие принимают сразу несколько препаратов. И почти всегда это требует определенных условий, потому что некоторые из них являются антагонистами друг для друга, а еще больше таких, что усиливают эффекты, и это может стать серьезной проблемой вплоть до отравления. Что с чем принимать нельзя, всегда перечислено в этом разделе. Там же есть актуальная для многих информация о сочетании конкретного препарата с алкоголем.

Особые указания

Этот раздел обязательно надо читать, например, водителям. Там содержится информация о том, влияет ли препарат на способность управлять механизмами - в том числе автомобилем. Нарушают ее не только алкоголь и лекарства, которые его содержат, но и многие популярные, в которых нет ни намека на него, - например некоторые противоаллергические.

Тема данной статьи несколько необычна. Но не секрет, что россияне в большинстве своем инструкции не читают. Точнее, читают, но только тогда, когда возникает какая-либо проблема, решить которую своими силами не удается. А надо бы делать наоборот: читать инструкцию перед началом использования, а ещё лучше - перед покупкой той или иной вещи, будто то одежда, обувь, бытовая техника или электроника.

Иногда бывает так, что не прочитав инструкцию, человек обращается с вещью так, как не следовало бы. В результате вещь может прийти в негодность, на ветер отправятся большие деньги. При этом, что интересно, нерадивый владелец может обвинить во всем фирму-производителя.

Приведу несколько примеров. Отзыв некой дамы о стиральной машине. Дама в ярости: новая машинка испортила её шикарный костюм. При этом уже из самого отзыва ясно, что костюм был сделан из шерстяной ткани, и стирать его в принципе было нельзя. Но идет обвинение в адрес стиральной машины. А костюм, понятное дело, не вернёшь.

Встречаются и различные вариации этой проблемы. Кто-то стирает шерстяной джемпер с отжимом и стиральным порошком, а не специальным средством. В результате - обвинения в адрес производителя стирального порошка, джемпера, стиральной машины - кого угодно, только не себя. А надо было почитать статьи о стирке шерстяных вещей или же сразу при покупке уточнить у продавца информацию об уходе. Или как минимум глянуть на ярлычок, которым снабжён каждый предмет одежды.

А бывает и так, что на ярлычок или инструкцию по уходу внимание обратили, но решили то или иное требование не выполнять. Зачем нам лишний расход - какое-то специальное средство покупать. Зачем нам вода под сушилкой - давай сразу в машине отожмём. Зачем выворачивать джинсы наизнанку - пускай стираются так и линяют. И так далее.

С обувью дела обстоят аналогично. Обычно инструкцию выдают в магазине отдельно, иногда она прилагается к коробке с обувью, а иногда ее надо попросить. Или же - проявить инициативу и спросить самих продавцов о том, как надо ухаживать за приобретенной обувью. В противном случае есть риск, что обувь отправится на помойку уже через несколько месяцев под возгласы о недобросовестности магазина и продажности всех бюро экспертизы. При этом человек может считать совершенно нормальным то, что он постоянно мыл ботинки струей воды из-под крана и ставил их сушиться на батарею, после чего перед выходом на улицу поливал их непонятно каким кремом, купленным по акции в ближайшем супермаркете за 19 рублей 99 копеек.

Бытовая техника и электроника. Опять же есть ряд нюансов и требований, которые нужно выполнять - если хотите, чтобы устройство прослужило долго. Например, у е-инк ридеров - очень хрупкий стеклянный экран. Некоторые господа и дамы не читают инструкции, носят ридер без обложки в мягкой сумке с кучей других вещей и оставляют его на столе, по которому ходят кошки. В результате - так называемый стеклобой, расход в несколько тысяч рублей на ремонт и громогласные обвинения производителя в недобросовестности.

Игрушки и другие детские товары — ещё одна очень важная сфера. Всегда читайте инструкцию перед тем, как давать что-либо детям, иначе последствия могут быть очень тяжелые. Лучше потратить пять минут, чем потом срочно везти ребенка, например, в больницу.

Подчеркну, что существуют разнообразные требования к эксплуатации техники, одежды, обуви и так далее. Взять хоть тот же температурный режим. Например, лаковую обувь лучше не носить при температуре ниже -5 (лак может потрескаться). Е-инк ридер лучше не включать при температуре ниже нуля (экран может выйти из строя). И так далее.

В случае с техникой есть и ещё один важный момент. Часто пользователь просто не знает о той или иной функции, которая может быть ему нужна. Инструкцию он не читал, устройство изучал методом тыка, а о важной опции узнал от знакомого лишь полгода спустя приобретения устройства. Согласитесь, весьма обидно. Иногда из руководства пользователя узнаешь немало интересных вещей!

Кроме того, «забавные» ситуации могут возникнуть в том случае, если кто-либо купил, не глядя на ярлычок, предмет одежды, а потом отдал его, скажем, жене, которая перед отправкой в стиральную машину на ярлычок смотрит. Так может выясниться, что купленная за большие деньги из очень классной на вид ткани рубашка стираться не может, а её необходимо сдавать в сухую чистку (от 300 рублей).

В результате и без того дорогая вещь может вам в итоге (например, за два года носки) обойтись дороже, чем аналогичный по весу золотой слиток и постоянное ворчание, скажем от жены (а может быть и обратная ситуация — ворчание от мужа).

Итак, вот четыре основные причины читать инструкцию по эксплуатации одежды, обуви, бытовой техники, электроники, других вещей:

1) Важно знать, при каких условиях нельзя эксплуатировать вещь.

2) Важно знать, как ухаживать за вещью.

3) Важно знать о возможностях и составе вещи/прибора.

4) Важно знать об опасностях, которые представляет вещь для вас и ваших близких (не удивляйтесь — неправильно установленная бытовая техника может стать, например, причиной пожара, поражения электрическим током, ожогов и так далее).

Почему важно об этом знать? Потому, что подобные знания способствуют значительному увеличению срока службы вещи, а в конечном счете - заметной экономии денег. А если глянуть на основные правила эксплуатации/ухода ещё и перед покупкой, можно будет сделать большую экономию, отказавшись от приобретения пусть и привлекательной, но сложной и/или дорогой в обслуживании вещи. Кроме того, вы убережете себя и близких как минимум от лишних переживаний.

Под конец стоит сказать, что сейчас не всегда вместе с вещью предоставляется подробная инструкция. Поэтому при покупке зачастую нужно расспросить продавца, а потом ещё почитать различные статьи в интернете (с осторожностью, потому что иногда пишут и … чушь). Но обычно все-таки на ярлыке предмета одежды прямо указываются условия ухода, а в руководстве пользователя прибора - допустимые условия эксплуатации.

Долгих лет жизни вашим покупкам!

Определите, для кого готовится инструкция.

  • Вы пишите для новичков, профессионалов или для кого-то со средними знаниями?
  • Вашу инструкцию будут использовать на групповых занятиях или для самостоятельного изучения?

Точно определите, о чем будет сказано в инструкции.

  • Пример: Вы готовите руководство «Как установить двери». Один раздел может быть посвящен дверям-купе, другой – входных дверям, еще один – дверям для черного входа.

  • Решите, какая логическая структура изложения материала подойдет лучше всего. Взаимосвязь разделов относится не только к последовательности действий. Иногда вначале необходимо включить раздел с описанием некоторых терминов и понятий, а также лучше описать задания, повторяющиеся в разных разделах. Но если вы предполагаете, что читатель уже имеет определенные навыки для выполнения задания, описания общих процедур лучше привести в приложениях.

    Если в инструкции используется профессиональная терминология или жаргон, нужно подготовить словарь терминов. Если знание читателями терминологии маловероятно, глоссарий лучше поместить сразу после содержания. Обновляйте список терминов по мере написания инструкции.

    • В глоссарии нужно использовать максимально точные описания терминов. Если используется акроним, объясните его значение (например, Scuba – «Self Contained Underwater Breathing Apparatus» автономный аппарат подводного дыхания).

  • Решите, какие темы требуют дополнительного исследования. Если инструкция подготовлена некачественно, она бесполезна. Предварительные исследования нужно завершить до того, как вы приступите к написанию инструкции.

    Подумайте об организационной структуре каждого раздела.

    • Пример: Вы готовите инструкцию об определенных компьютерах. В этом руководстве может быть раздел «Устранение проблем». Часть материала в нем можно посвятить проблемам с дисковым пространством, другую – чрезмерному использованию оперативной памяти и т.д.

  • Организуйте каждый раздел и секцию в логической последовательности, сужая границы каждой темы.

    Приступайте к написанию! Используйте организационную систему, как основу, но можете смело модифицировать ее, чтобы полнее раскрыть тему.

    1. Напишите описание разных заданий.
    2. Подготовьте примеры, выполняя которые читатель лучше поймет инструкцию.
    3. Подготовьте соответствующие иллюстрации. Не вставляйте рисунки, пока инструкция не написана . Иллюстрации необходимо подогнать под размеры текста.
    • Внесите изменения, чтобы облегчить читателю поиск необходимой информации.
      1. Пример 1: (Используйте нумерованный список) В редакторе можно привязать рисунок к пункту 13-му параграфу инструкции.
      2. Пример 2: (Сортировка) В редакторе можно увеличить размер текстовой строки, если она выделяется из общего порядка.

  • Не списывайте чужие инструкции! Используйте указатели и список литературы, указывая, откуда заимствована цитируемая информация (другие авторы, инструкции и т.д.).

    • Ничто не разрушает доверие к автору быстрее, нежели плагиат. Подумайте, что бы вы чувствовали, когда кто-то «украдет» часть вашей работы для своей инструкции?

  • Добавьте соответствующие иллюстрации. Расположите их в тексте. Не бойтесь оставлять пустое пространство.

  • Проверьте, проверьте и еще раз проверьте. Поиск ошибок должен быть постоянным. Делайте заметки об обнаруженных ошибках или упущенной информации. Исправляйте их. Отметьте параграфы, которые кажутся непонятными другим людям . Перепишите эти места заново, чтобы облегчить понимание. Дайте разным людям прочесть вашу инструкцию, чтобы удостовериться в том, что она написана наилучшим образом.

      • Лучший, по нашему мнению, порядок проверки готовой инструкции:
        1. Вычитайте ошибки самостоятельно.
        2. Попросите друга проверить ошибки.
        3. Дайте работу на проверку специалисту в данной области, чтобы он также проверил ее.
        4. Если инструкция готовится для вашей компании, попросите начальника проверить ее.
        5. Дайте работу на проверку новичку.
        • Проверка неопытным специалистом поможет понять, насколько понятно изложен текст для людей, у которых в данной области минимум знаний.

    • Сегодня Вы научитесь искать и узнаете где найти инструкцию . Любую. Речь поидёт об инструкциях по эксплуатации, руководствах пользователя и т.д. для сложной бытовой техники, электроприборов, электроники, мобильных телефонов и т.д.

    Вы никогда не приезжали из-за рубежа, купив там какую-нибудь сложную штучку: телефон IPad и тому подобное. Наверняка ответите утвердительно. Потому что "за бугром" эти штучки в полтора - два раза дешевле, чем на Родине.
    А инструкция на русском языке в комплекте часто Вам попадалась? Уверен, что нет. Скорее всего никогда.
    Тогда у Вас два пути: либо учить английский язык. Но это долго и муторно. Второй вариант - научиться находить в Сети любую инструкцию на русском.
    Уверен, что Вы предпочтёте второй вариант. Поэтому быстренько смотрим коротенький ролик, который решит ещё одну Вашу проблему.
    Конечно, Вы можете сказать: за границей не был, ничего не покупал. Мне это не надо.
    Не торопитесь.
    Кто сказал, что так будет всегда?
    Поедете когда-нибудь и купите чего-нибудь.
    Ведь там дешевле. Можно будет и "прибарахлиться", и за счёт сэкономленных средств отдохнуть по-человечески.
    Так что все смотрим ролик.

    Ну как, правда, всё очень просто? Понравилось Вам?
    Тогда делитесь с друзьями и комментируйте. Пишите о чём рассказать Вам в следующий раз.
    Да, напоминаю, что тогда Ваше имя появится в самом ЦЕНТРЕ моего сайта в разделе "Свежии комментарии".
    Но правда только до тех пор, пока Ваш он будет свежим. Другие могут его "подвинуть", написав своё мнение.
    Но Вы не отчаивайтесь - на сайте много статей. Комментарий к любой из них возвращает Вас на самую первую строчку. С учётом того, что почти все мы тут мини-инфобизнесмены и пока ещё полу-предприниматели, разве плохой пиар я Вам предлагаю?
    Успехов Вам в своих нишах.



    Рекомендуем почитать